Site Manager - Bechtle

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Pro významnou německou společnost, hledáme Site Managera - Vedoucího pobočky zaměřenou na poskytování podpory v oblasti IT.

V této roli budete mít zodpovědnost za:

  • Odpovědnost za zavedení pobočky v Mladé Boleslavi 
  • Vedení týmu a personální řízení specialistů IT podpory v ČR /service desk
  • Rozvoj a performance management zaměstnanců
  • Vedení projektů zaměřených na podporu zákazníka
  • Customer management a uzavírání smluv s klienty
  • Zajištění poskytování služeb a dodržování dohodnutých úrovní služeb u přidělených zákazníků
  • Provádění optimalizací a zlepšování služeb
  • Řešení eskalací a reklamací
  • Digitalizace a optimalizace procesů
  • Spolupráce, revize a re-design stávajících procesů služeb

V této roli se uplatníte se zkušenostmi v následujících oblastech:

  • Řízení v oblasti vzdálené podpory, service desku a ticketových systémů
  • Personální řízení, vedení týmu
  • Dodržování SLA
  • Management provozních situací s náročnými zákazníky a smluvními partnery, např. v oblasti služeb zákazníkům, řízení smluv, projektové řízení atd.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • manažerské schopnosti a dovednosti
  • velmi dobrá znalost českého a německého jazyka slovem i písmem (min. C1)
  • dobré vyjednávací a komunikační schopnosti, asertivita a prezentační dovednosti
  • orientace na zákazníka
  • schopnost řešit problémy
  • podnikatelské myšlení a jednání
  • řidičský průkaz skupiny B - ochota cestovat po ČR a na HO do Německa

Výhodou:

  • Certifikace ITIL alespoň podle V3 - výhodou
  • znalost projektového řízení

Co dostanete na oplátku:

  • služební vůz
  • notebook, telefon
  • sadu firemních benefitů
  • příležitosti odborného a kariérního růstu
  • kvalitní firemní vzdělávání
  • podpora odborného týmu
  • stabilní zázemí silné společnosti
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Mladá Boleslav

Site Manager pro IT service - Mladá Boleslav

  • HOFMANN WIZARD
  • Mladá Boleslav
  • 80 - 100 000 Kč/měs

Wir bieten Ihnen die spannende Position eines Site Managers, bei dem Sie eigenverantwortlich anspruchsvolle IT-Großprojekte betreuen und leiten können. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Betrieb…

Site Manager pro IT service - Mladá Boleslav

IT infrastructure specialist‍

  • Manuvia Expert Recruitment
  • Beroun
  • Dohodou

Nabízím pracovní příležitost v oblasti automotive na pozici IT infrastrukturní specialista. 

IT infrastructure specialist‍

IT BUSINESS ANALYTIK INTEGRACE SAP/SF (M/Ž)

  • SlužbyHR
  • Mladá Boleslav
  • Dohodou

Hledáte příležitost vstoupit do světa IT? Nebo již v tom odvětví působíte a čekáte na nový impuls? Už nečekejte! Do našeho týmu aplikačního managementu hledáme nového kolegu/kolegyni.Jestliže máte…

IT BUSINESS ANALYTIK INTEGRACE SAP/SF (M/Ž)