SK - Administratívny pracovník callcentra
Túžiš po práci, v ktorej budeš v neustálom kontakte s ľuďmi a v centre diania úspešnej medzinárodnej firmy?
Túžiš ovládať procesy naprieč celou firmou, a byť skvelou podporou pre svoj tím aj tím pobočiek a e-shopu?
Túžiš rásť osobnostne aj pracovne každým dňom a pomôcť nám ku skvelým výsledkom a sebe k rýchlemu osobnému rozvoju?
Pridaj sa k XXXLutz!
Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:
- Organizácia a vedenie administratívnych činností k zákazníckej spokojnosti pre slovenských a českých zákazníkov.
- Podpora kolegov v administratívnych procesoch.
- Telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi a naprieč celou firmou.
- Spracovanie kontrolných listín pre obchodné domy a e-shop.
- Spracovanie recenzií na sociálnych sieťach.
- Zapojenie sa do rozvoja skvelých služieb pre zákazníkov.
Aké skúsenosti by ste mali mať:
- Zakladáš si na svojej zodpovednosti, starostlivosti a máš zmysel pre riadenie a organizáciu?
- Si komunikatívny a vyžaruje z teba ústretovosť?
- Ovládaš správnu gramatiku pre profesionálnu komunikáciu so zákazníkom?
- Máš skúsenosti z Callcentra? Alebo nemáš skúsenosti z Callcentra a rád príjmaš nové výzvy?
- Máš úsmev na tvári, ktorý bude zákazník počuť i v telefonickej komunikácii?
- Neštandardné situácie riešiš s ľahkosťou a humorom, aj keď ti nie každý zákazník opätuje úsmev?
- Máš štandardnú znalosť práce s MS Office?
- Rád rozvíjaš svoje znalosti a schopnosti nielen v interných systémoch a procesoch, ale rád sa i osobnostne posúvaš vpred?
- Rád sa zúčastníš interných školení nielen počas zapracovania, ale i počas roka?
- Rád sa zapájaš do interných školení pre svoj pracovný i osobnostný rozvoj?
- Rád sa posúvaš dopredu i na základe spätnej väzby od svojho tímu, nadriadeného a zákazníka?
- Vyhovuje ti nepravidelná pracovná doba pondelok-nedeľa?
- Chceš mať kľúčovú úlohu na zákazníckom servise a tvoriť tak úspešnú značku XXXLutz?
Čo dostanete na oplátku:
- Istota medzinárodnej spoločnosti.
- Mladý, stabilný tím.
- Možnosť školenia i v ČR počas zapracovania.
- Možnosť návštevy SK+CZ pobočiek a e-shopu počas vstupných školení.
- Hráme fair play a tímový kolektív je u nás samozrejmosťou.
- Náhľad do organizačných činností spojených s vedením obchodného domu a e-shopu.
- Získanie prehľadu o slovenskom a českom trhu.
- Prepracovaný systém vzdelávania a možnosť kariérneho rastu.
- Mesačné výkonnostné prémie po zapracovaní pri stanovených splnených mesačných cieľov.
- Zamestnanecké zľavy na predajný sortiment.
- Odmena za dlhoročnú prácu.
- Odmena za odporúčanie zamestnanca.
- Možnosť využitia zľavy na benzín.
- Ako odmenu za skvelú prácu ovocie na pracovisku každý mesiac.
- Zaškolenie naprieč všetkými procesmi pred samostatnou prácou.
- Príspevok na dovolenku.
- Zamestnanecká zľava v sieti hotelov.
- Zamestnanecká zľava v ČR do Aquapalace Čestlice.
- Reštauráciu priamo v XXXLutz.
- Nerovnomerne rozvrhnutá pracovná doba (pondelok až nedeľa).
- Možnosť skráteného úväzku.
Vzbudili sme tvoj záujem?
Kontaktuj nás a zaisti si svoje miesto na červenej stoličke!
XXXLutz, ten s tou červenou stoličkou.
