Školitel zákaznické péče (Call Centrum)

Co tě u nás na pozici Školitel zákaznické péče čeká?

• Zaškolování nových kolegů a kolegyň v rámci zákaznické péče.
• Vedení školení a adaptačního procesu nováčků.
• Příprava a aktualizace školicích materiálů.
• Průběžná podpora zaměstnanců po ukončení školení.
• Spolupráce s vedoucími týmů na rozvoji kvality zákaznického servisu.
• Hledání nových možností a nástrojů pro zefektivnění školení, včetně využití moderních technologií a AI.
• Výpomoc na zákaznické lince v případě potřeby.
• Organizace vlastního harmonogramu školení a souvisejících aktivit.

Co u tebe hledáme?

• Minimálně 1 rok zkušeností se školením nebo předáváním znalostí.
• Výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem.
• Komunikativní znalost angličtiny.
• Samostatnost, spolehlivost a schopnost efektivně si organizovat práci i čas.
• Schopnost předávat informace srozumitelně, trpělivě a s pozitivním přístupem.
• Zájem o nové technologie a chuť učit se pracovat s moderními nástroji.
• Otevřenost využívání AI nástrojů a sledování nových trendů v oblasti vzdělávání a zákaznické péče.
• Uživatelskou znalost práce na PC.

A co ti za to nabízíme?

• Nástup možný ihned.
• Variabilní složku mzdy vyplácenou měsíčně.
• Zaměstnanecké VELKOslevy na veškeré zboží Košík.cz.
• 5 týdnů dovolené.
• Stravenkový paušál.
• MultiSport karta, MAKRO karta a firemní ZOO karta.
• Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
• VIP ceny na Alza.cz, AEG, Electrolux, Samsung e-shop a Vivantis.cz
• Příspěvek na výuku cizích jazyků.
• Odměna za odpracované roky.
• Firemní akce a teambuildingy.
• Zvýhodněné tarify od T-Mobile.
• Moderní kanceláře v budově Millenium.

Máš chuť podílet se na revoluci v nakupování spolu s námi? Tak neváhej a napiš nám!