Specialista/ka péče o zákazníky

Ecomail.cz poskytuje moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí e-mailingu, SMS kampaní a facebookových reklam.

Vždycky nám hodně záleželo na budování kvalitního týmu a skvělé atmosféry. Teď je nás skoro 40 a pro zdravý růst a expanzi do zahraničí budeme potřebovat další schopné lidi. Přidáš se k nám?

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

KOHO HLEDÁME

Hledáme posilu do našeho týmu! Péče o zákazníky je pro nás na prvním místě a i proto rozšiřujeme naše řady a do týmu hledáme dalšího parťáka na podporu, kde jsme klientům k dispozici každý všední den.


CO U NÁS BUDEŠ DĚLAT
  • komunikovat a radit stávajícím nebo potenciálním klientům primárně na chatu, později také na telefonu
  • aktivně pracovat s aplikací
  • sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy, které tě u nás mohou kariérně posunout
podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa)

Jaké zkušenosti byste měli mít:

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME

  • máš dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování
  • umíš se vcítit do potřeb zákazníka
  • bezchybný projev v českém jazyce
  • uživatelská znalost GoogleApps, Excel
  • chuť se vzdělávat a učit se novým věcem
vše ostatní tě u nás naučíme :)


CO NÁS PŘÍJEMNĚ PŘEKVAPÍ

  • zkušenost ze zákaznického servisu
  • zkušenost s e-mail marketingovým nástrojem
  • znalost základů online marketingu
  • znalost grafického programu (např. Canva, Photoshop)

Co dostanete na oplátku:

Možnost kariérního růstu
  • Spolu s firmou porosteš i ty, a tak budeš mít možnost se realizovat a rozvíjet v tom, co tě baví. Kačka s Klárou se podílí na expanzi naší platformy, Lucka a Eva se našly v marketingu, a Danča se zase věnuje primárně technické podpoře.

Lokalita, které neodoláš
  • Sídlíme v centru Prahy kousek od Galerie Mánes, takže budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. A letní Náplavka po práci příjemně odmění!

Přátelský kolektiv
  • Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase.


Benefity nejen pro work-life balance <3
  • Firemní notebook
  • 5 týdnů dovolené + Sick days
  • Plně hrazená Multisportka
  • Budget na vzdělávání dle vlastního výběru
  • Jazykové lekce
  • Pravidelné teambuildingy
  • Káva a občerstvení na pracovišti

O NÁS

V Ecomailu se nám podařilo vyvinout úspěšnou marketingovou platformu, která pomáhá našim klientům efektivně komunikovat se svými zákazníky pomocí newsletterů a dalších kanálů marketingové komunikace. Díky silnému produktu a profesionální zákaznické péči jsme ovládli český a slovenský trh a v roce 2022 plánujeme expanzi na zahraniční trhy. S e-mailingem pomáháme firmám jako Alensa, Luxor, Cinestar, Urbanstore, Exim tours, Ticketportal, Parfumerie Douglas, Freshlabels, Trenýrkárna, Queens nebo Nutrend.

Nesnažíme se budovat jen kvalitní produkt, ale i tým lidí, které práce v Ecomailu baví. Ačkoliv stále rosteme, daří se nám držet startupovou atmosféru. Nelpíme na zbytečných pravidlech a o důležitých rozhodnutích společně diskutejeme.

Chceš se dozvědět více? Mrkni na profil Ecomailu.

Chceš vidět, jak to u nás vypadá? Zajímá tě, s kým budeš pracovat? Mrkni na video :)
https://www.youtube.com/watch?v=6MCtJjFg2N0&t=2s
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha hl.m.

Procurement with French

  • Manuvia Expert Recruitment
  • Prague
  • By agreement

We are currently looking for detail oriented, well organized and communicative candidates with fluent French and English for the position Procurement Specialist. You will be in daily communication…

Procurement with French

Media Executive

  • KINDRED GROUP
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

V Publicis Groupe pomáháme klientům stavět online i offline byznys a učíme je používat nejnovější nástroje zvyšování návštěvnosti a profitu. Přidej se do našeho týmu konzultantů, který se stará o…

Media Executive

Projektový specialista pro odd. překladů

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • 30 - 36 000 Kč/měs

Pracovali byste rádi v centru Prahy pro přední překladatelskou firmu v ČR? Máte zkušenosti z administrativních pozic, s koordinační činností, dobrou znalost práce na PC a textovými nástroji? Hledáme…

Projektový specialista pro odd. překladů