• přijímat a zpracovávat objednávky od zákazníků až po vznik zakázky a výrobků šitých na míru
• efektivně řídit a monitorovat tok zakázky k zákazníkovi až do jejího úplného zaplacení
• komunikovat se zákazníkem o případných změnách specifikace a dodacích lhůtách
• připravovat cenové nabídky ve spolupráci s obchodními zástupci
• vyřizovat reklamace, tzn. přijímat a zadávat do systému, komunikovat ve firmě a směrem k zákazníkovi
• pravidelně komunikovat se zákazníkem s cílem předat mu všechny potřebné informace včas a v požadované kvalitě a rozvíjet vztah se zákazníkem, tak aby byla naplňována naše vize a důraz na „vztahový obchod“.