Specialista kontaktního centra

Pro jednoho z našich významných klientů, dynamickou společnost, hledáme člena týmu pro jejich malé kontaktní centrum - JEDNÁ SE O NEPRODEJNÍ POZICI!

• Je komunikace vaší silnou stránkou?
• Rádi posloucháte klienty a řídíte si hovor podle toho jak se vyvíjí, než být "otrokem call scriptů"?
• Baví vás komunikace s klientem a možnost jim pomoci?
• Nemáte rádi open space a preferujete práci v menším týmu?

NÁPLŇ PRÁCE:

• komunikace s klienty, poskytování informací jak přes telefon, email, chat
• podpora partnerů naší sítě
• analýza potřeb klientů a partnerů sítě
• průzkum spokojenosti klientů
• práce s interními systémy společnosti
• spolupráce na nových projektech
• reporting

• milou, příjemnou a empatickou osobu
• osobu s výborným vystupováním po telefonu
• výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti
• schopnost naslouchat a ochotu radit
• samostantost, stejně jako schopnost pracovat v týmu
• výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem
• zodpovědnost a smysl pro detail
• uživatelskou znalost PC (Excel, Word, Email)

• pohodové, klidné pracovní prostředí - žádný open space!
• příležitost pracovat pro úspěšnou firmu
• příjemné pracovní prostředí s rodinnou atmosférou
• moderní pracovní prostředí a nápoje na pracovišti zdarma
• po zapracování možnost home office
  
• zaměstnanecké benefity - telefon, stravenky, pojištění, příspěvek na kulturu či sport, firemní akce, 5 dní zdravotního volna