Specialista péče o zákazníky a řemeslníky – aktivní volání (remote)

Stanete se součástí čtyřčlenného týmu zákaznické podpory.

Budete se věnovat:

• aktivní komunikaci se zákazníky (telefon, e-mail, chat),
• podpoře řemeslníků, koncových zákazníků i interních týmů,
• práci s CRM systémem (evidence a zpracování požadavků, aktualizace dat),
• administrativní činnosti a zpracování podkladů v back office.

• Baví vás komunikace se zákazníky (e-mail, chat, telefon); aktivní kontaktování zákazníků je pro vás samozřejmostí
• Čeština je vaším mateřským jazykem a máte kultivovaný písemný i mluvený projev
• Jste empatičtí, trpěliví a umíte naslouchat
• Hledáte řešení na míru a umíte předat zpětnou vazbu dál
• Rychle se učíte a s dobrou náladou přebíráte nové výzvy v rámci zákaznické podpory

Pokud se nebojíte navrhovat vylepšení v rámci své agendy a přicházet s nápady, které pomohou back office fungovat efektivněji - bereme to jako výhodu :)

• Pracovní dobu 8:00–16:00, volné víkendy
• Možnost částečného, nebo úplného home office dle domluvy
• Přátelský tým, který vás zaškolí a podrží
• Mobilní telefon i k soukromému využití
• 5 týdnů dovolené
• Stravenkový paušál 99Kč/den, Multisportka, Benefitka, životní a penzijní připojištění atd.

Pokud preferujete práci v kanceláři, tak do září budete s kolegy z týmu v centru Prahy (ulice Růžová), v září dojde ke stěhování kanceláří do Malešic (ulice Tiskařská)