Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky.
  • Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.
  • Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.
  • Komunikace s dodavateli.
  • Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.
  • Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny).

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?
  • Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
  • Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?
  • Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?
  • Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Co dostanete na oplátku:

  • Pracovní doba dle plánu na směny nebo rovnoměrně Po-Pá
  • Kancelář na centrále Praha Stodůlky
  • Nástup možný okamžitě
  • Propracovaný systém zaškolení.
  • Jistotu mezinárodní společnosti.
  • Příjemný a týmový kolektiv, který ti v nouzi pomůže.
  • Speciální podmínky na prodejní sortiment.
  • Zvýhodněné mobilní tarify.
  • Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.
  • Občasná práce z domova.
  • Odměny za nového zaměstance.
  • Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
  • Až týden dovolené navíc.

Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Služby, region Praha - Stodůlky

Technik certifikace produktu

  • DISPONERO
  • Hořovice
  • Dohodou

Pro našeho významného klienta a nadnárodní výrobní společnost, která se zabývá výrobou a distribucí kogeneračních jednotek do vozidel a energetickým průmyslem, hledáme aktuálně znalého technika…

Technik certifikace produktu

Řidič/ka autobusu - Sedlčansko

  • ZDAR
  • Sedlčany
  • 45 - 55 000 Kč/měs

Nově od 1.12.2024 zajišťujeme autobusovou dopravu  ve Středočeském kraji v oblasti Sedlčanska.Nabízíme pracovní uplatnění  pro zkušené řidiče, kteří vlastní platný ŘP sk. D a profesní způsobilost.…

Řidič/ka autobusu - Sedlčansko

Provozního elektrikáře/zástupce vedoucího úseku

  • DISPONERO
  • Mladá Boleslav
  • Dohodou

Pro našeho česko-německého klienta, který se specializuje na zpracování tradiční komodity, hledáme Provozního elektrikáře/zástupce vedoucího úseku. ⚡ Pokud jste zkušený odborník, tato pozice je pro…

Provozního elektrikáře/zástupce vedoucího úseku