Specialista zákaznické péče - Praha – Karlín

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se splnit každé přání, které od nich po telefonu slyšíme nebo které čteme na webu. Chceš s námi ovlivnit boží službu a budovat firmu, která je 1 na trhu? Rozhodujeme se rychle a chytře a díky naší super vypečené partě nám to vše jde jako po másle!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Budeš naslouchat požadavkům našich zákazníků a snažit se jim pomoci nebo poradit.
Upravovat a vyřizovat jejich objednávky či reklamace.
Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou.
Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily.
Spolupracovat s našimi kurýry.
Pomáhat s nutnou administrativou.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
Máš maturitu
Časovou flexibilitu (i k víkendovým směnám)
Máš rád lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí.
Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu.
Základní počítačová gramotnost (word, excel, email) je pro tebe samozřejmostí

Co dostanete na oplátku:

Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi.
Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
Sedíme v srdci Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
Můžeš se těšit na velký výběr benefitů – Multisport karta, kurzy angličtiny, kredity na nákup na Rohlik.cz, dárkové poukazy na Alza.cz, Zalando, Notino, Slevomat či Ambiente nebo Starbucks., nebo premium členství v rohlik.cz
Neomezená dovolená
Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
Nikdy nám nedojde kafe a ovoce
A v neposlední řadě si jako nováček přijdeš na min. 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Navíc garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha – Karlín

Koordinator der IT-Aufträge

HOFMANN WIZARD
Praha
38 - 47 000 CZK/m

Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell? Möchten Sie teilweise von zu Hause arbeiten?Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und…

Koordinator der IT-Aufträge

Zástupce Team Leadera v Customer Care oddělení

Fortuna
Praha
27 - 34 000 Kč/měs

Hledáme nového kolegu na pozici Zástupce Team Leadera, který bude spolupracovat na vedení týmu Customer Care agentů a podílet se na neustálém zlepšování našeho zákaznického servisu.Spolupracuje na…

Zástupce Team Leadera v Customer Care oddělení

Specialista prodeje energií a plynu (mzda 50-100.000 Kč)

Talentinno
Praha hl.m.
Dohodou

Hledáme nové obchodníky se zkušeností s prodejem produktů energií a plynu (může být i pojištění nebo telco), ať už po telefonu nebo jako OZ. Žádné cold cally! Možnost zkráceného úvazku na 6h/denně.

Specialista prodeje energií a plynu (mzda 50-100.000 Kč)