Specialista zákaznické péče e-shop

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Vedení telefonických rozhovorů a vyřizování e-mailové korespondence se zákazníky z SK.
  • Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.
  • Komunikace s dodavateli.
  • Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.
  • Poradenství týkající se zákaznických věrnostních systémů,
  • Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny)

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, toužíš po práci z pohodlí kanceláře a výhodou u tebe je, že jsi rodilý mluvčí slovenského jazyka?
  • Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
  • Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?
  • Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?
  • Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Co dostanete na oplátku:

  • Propracovaný systém zaškolení.

  • Jistotu mezinárodní společnosti.

  • Příjemný a týmový kolektiv, který ti je vždy nápomocen.

  • Speciální podmínky na prodejní sortiment.

  • Jubilejní odměny.

  • Zvýhodněné mobilní tarify.

  • Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.

  • Odměny za nového zaměstance.

  • Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.

  • Propracovaný systém vzdělávání a možnost kariérního růstu.

  • Pracovní doba dle plánu tzv. krátký/dlouhý


Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Služby, region Praha - Stodůlky

Budgeting specialist

  • Provident
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Chtěli byste se podílet na přípravě finančních plánů významného hráče finančního sektoru? Bavilo by vás připravovat rozpočet celé společnosti? Chtěli byste přímo spolupracovat s kolegy na různých…

Budgeting specialist

Manažer/ka obchodního týmu Praha a okolí

  • Provident
  • Praha
  • Dohodou

Povedeš tým obchodních zástupců ve svěřené lokalitě a budeš zodpovídat za plnění obchodních výsledků a spokojenost našich zákazníků.

Manažer/ka obchodního týmu Praha a okolí

Specialista interní komunikace - zástup za MD/RD

  • Provident
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Právě hledáme akčního člověka do týmu interní a externí komunikace! Specialista interní komunikace je plně zodpovědný za oblast interní komunikace, sestavení a realizaci plánu komunikace na…

Specialista interní komunikace - zástup za MD/RD