Specialista zákaznické péče e-shop s NJ/AJ

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Vyřizování telefonických rozhovorů a e-mailové korespondence se zákazníky.

  • Konzultant v oblasti prodejního sortimentu i aktuálních akcí.

  • Komunikace s dodavateli.

  • Zpracování listin a administrativní činnosti v systémech.

  • Poradenství týkající se zákaznických věrnostních systémů,

  • Zákaznický servis a poradenství, zejména pro zprostředkování informací a navigaci zákazníka v procesech XXXLutz (objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny)

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, toužíš po práci z pohodlí kanceláře a výhodou u tebe je znalost anglického nebo německého jazyka??

  • Jsi komunikativní a vyzařuje z tebe vstřícnost a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?

  • Být navigátorem pro zákazníky XXXLutz a pomáhat je něco pro tvou empatickou povahu?

  • Nikdy nevíš, čím zákazník prochází a ne každý bude naladěn jako ty. Jsi schopen řešit nestandardní situace s lehkostí a humorem?

  • Těšilo by tě, hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Co dostanete na oplátku:

  • Propracovaný systém zaškolení.

  • Jistotu mezinárodní společnosti.

  • Příjemný a týmový kolektiv, který ti je vždy nápomocen.

  • Speciální podmínky na prodejní sortiment.

  • Jubilejní odměny.

  • Zvýhodněné mobilní tarify.

  • Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.

  • Odměny za nového zaměstnance.

  • Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.

  • Propracovaný systém vzdělávání a možnost kariérního růstu.

  • Pracovní doba dle plánu tzv. krátký/dlouhý


Vzbudili jsme tvůj zájem?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Služby, region Praha - Stodůlky

Solution Delivery Manager - IT Project Manager

  • Provident
  • Prague
  • By agreement

This role main responsibility is successful managing and deliver complex IT changes related to cross market deployments and strategic projects. Provide governance to IT workstream (both in-house and…

Solution Delivery Manager - IT Project Manager

Cost controlling & reporting specialista

  • Provident
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Chtěli byste se podílet na řízení nákladů významného hráče ve finančním sektoru? Bavilo by vás připravovat nákladový rozpočet celé společnosti? Chtěli byste přímo spolupracovat s kolegy na různých…

Cost controlling & reporting specialista

Copywriter // Leo Burnett

  • KINDRED GROUP
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Umíš říct složitou věc jednoduše? Zapamatujeme si ji? Bude nás bavit?

Copywriter // Leo Burnett