Jakie będą Twoje kluczowe obowiązki:
- Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Obsługa klienta w procesie realizacji reklamacji
- Terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne Klientów
- Przygotowywanie raportów
- Analiza zasadności reklamacji pojazdów
- Weryfikacja stanu reklamowanych pojazdów
Jakie doświadczenie powinieneś mieć:
- Doświadczenie w obsłudze klienta w dziale reklamacji
- Niezbędna wiedza o mechanice pojazdowej
- Znajomość problematyki reklamacji i gwarancji
- Umiejętność redagowania pism
- Terminowość wykonywanych zadań
- Wysoka kultura osobista
- Samodzielność, asertywność i umiejętność rozwiązywania problemów
- Mile widziana znajomość języka angielskiego lub czeskiego
Co otrzymujesz w zamian:
- Umowę o pracę
- Ciekawą i różnorodną pracę w przyjaznej atmosferze
- Dużą samodzielność w realizacji zadań
- Wsparcie doświadczonych merytoryczne działu techniczno-prawnego
- Pakiet prywatnej opieki medycznej i kartę Multisport
Mám zájem o tuto pozici