Zákaznický servis m/ž

Hledáme energického jednotlivce pro zákaznickou podporu, který zajistí efektivní komunikaci se zákazníky a efektivně vyřeší jejich požadavky pomocí moderních technologií.

Náplň práce:

• Řízení reklamací na administrativní úrovni
• Spolupráce s celními úřady
• Každodenní využívání interních systémů jako SAP, RockSell, Sharepoint, nebo platformy E-shop
• Vytváření reportů s pomocí Excelu
• Zabezpečení administrativního procesu obchodních transakcí od objednávky až po fakturaci prostřednictvím SAPu
• Komunikace s našimi zákazníky na českém a slovenském trhu
• Účast na interních projektech zaměřených na zavádění nových nástrojů a systémů

• SŠ vzdělání
• Znalost anglického jazyka na středně pokročilé úrovni (B1-B2)
• Znalost práce na PC (MS Office)
• Zkušenosti s prací v SAPu výhodou
• Praxe v oblasti zákaznického servisu nebo logistiky (výrobní společnost výhodou)
• Zkušenosti se systémy Sharepoint, EDI komunikací, platformy E-shop, E-commerce výhodou
• Komunikativnost, flexibilita, odpovědnost, spolehlivost
• Ochota učit se novým věcem a zapojit se do projektů

• Stabilní a dlouhodobá práce na plný úvazek
• Prostředí mezinárodní dynamické společnosti
• Příspěvek na firemní stravování (90Kč / den)
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na dopravu (1,50Kč / km)
• Věrnostní bonusový systém
• Měsíční příspěvek do Cafeterie (600Kč / měsíčně)