Zákaznický servis s AJ + dalším jazykem jako NJ, FJ, ŠJ, a další

• Budete poskytovat služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií

• Mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vracením a informacemi o produktech

• Budete se dokonale orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a budete zákazníkům pomáhat s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti

• Budete komunikovat v angličtině a dalším jazyce -  německy, italsky, francouzsky,  španělsky, polsky,  holandsky atd.  našimi zákazníky a řešit jejich potřeby a požadavky

• Budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími

• Komunikace bude primárně probíhat prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonní hovory

• Jste empatický a orientovaný na zákazníka

• Domluvíte se dobře anglicky (od úrovně min.B2) + dalším světovým jazykem jako je němčina, francouzština, španělština, italština, polština, holandština, švédština a další (opět úroveň min. B2) -  oba jazyky jsou PODMÍNKOU

• Jste schopni efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem

• Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem výhodou

• Nebojíte se pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word)

• Jsme otevřeni všem bez výjimky. Pokud jste nedávno absolvovali - žádný problém. Čerstvé absolventy rádi zaškolíme.

• Nástup od dubna 2025

• Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete každý den aktivně používat cizí jazyky

• Plný úvazek (40 hodin týdně)

• Částečný home office (2 dny v kanceláři a 3 dny z domova)

• 5 týdnů dovolené

• Příspěvek na stravování

• Občerstvení na pracovišti - káva, čaj, pravidelný přísun ovoce

• Přátelský tým a kolegové, kteří vás podporují

• Neformální pracovní prostředí

• Firemní akce - o Vánocích, letní grilování a mnoho dalšího

• Nástup přímo pod firmu do kmene