Aftersales Account Manager

Jako Aftersales Account Manager budete zodpovědní za vytváření a implementaci strategií pro zlepšení po-prodejních služeb s cílem zvýšit spokojenost zákazníků a maximalizovat dostupnost produktů pro koncové uživatele. Budete naslouchat potřebám zákazníků, analyzovat zpětnou vazbu a navrhovat personalizované servisní nabídky. V roli se očekává pravidelné cestování po Evropě (Německo a Francie) za účelem budování vztahů s klíčovými zákazníky a komunikace s našimi servisními centry a týmy. Pozice nabízí flexibilitu a možnost práce na dálku z České republiky.

• Vysokoškolské vzdělání ideálně v technickém, obchodním nebo přírodovědném oboru.
• Minimálně 5 let zkušeností v oblasti po-prodejních služeb, zákaznických vztahů nebo podobných rolích.
• Zkušenosti s optimalizací servisních procesů a zvyšováním zákaznické spokojenosti.
• Výborné komunikační a prezentační dovednosti, schopnost samostatně jednat a budovat vztahy.
• Systémové myšlení, obchodní zaměření a vášeň pro inovace.
• Plynulá angličtina – používáte ji denně.
• Ochota cestovat především po Evropě.

• Odpovědná a různorodá role s reálným dopadem na péči o zákazníky.
• Příležitost k realizaci vlastních nápadů a strategií.
• Spolupráce v mezinárodním prostředí s možnostmi růstu.
• Práce na dálku, flexibilní pracovní doba a důvěra ve vaší nezávislost.
• Konkurenční plat, služební notebook, telefon a pokrytí cestovních nákladů.
• Stabilní zázemí nadnárodní společnosti a féroví kolegové.