Customer Care Specialist
Csatlakozz hozzánk, mint Customer Care Specialist, ahol a mindennapok izgalmas kihívásai várnak rád egy dinamikus csapatban, akik mindent megtesznek a vásárlói élmény javításáért, így munkáddal közvetlen hatást gyakorolhatsz cégünk eredményeire, és a jövőben bevezetett új megoldások kidolgozásában is főszerepet játszol.
Előnyt jelent az akik jelenleg nem rendelkeznek munkaviszonnyal, és gyorsan készek új kihívásokba kezdeni.
Mi lesz a legfontosabb feladata:
Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, chat-en vagy akár a közösségi médiában – bárhol is keresnek minket, te leszel az, aki segít!
Kezeld a panaszokat és kéréseket profin, nyújts mindig naprakész infókat a Kifli termékeiről és szolgáltatásairól úgy, hogy mindenki mosolyogva tegye le a telefont
Kimenő hívások? Simán! Tartsd a kapcsolatot partnereinkkel és ügyfeleinkkel
Adj tanácsokat, segíts ügyfeleinknek eligazodni a Kifli világában, legyen szó termékekről, szolgáltatásokról vagy folyamatokról
Számlázással, fizetéssel és pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos kérdések megoldása? Ez is a te tereped lesz!
Milyen tapasztalatokkal kell rendelkeznie:
Kiváló kommunikációs készség (írásban és szóban, magyarul és angolul is)
Megoldásközpontú gondolkodás – problémák nincsenek, csak kihívások!
Nem riadsz meg a problémáktól, inkább megoldásokat keresel, és mindig az ügyfelek az elsők
Pontos vagy a határidők betartásában, gyorsan átlátod a folyamatokat, és mindig van egy szuper ötleted, hogyan lehetne még jobban és hatékonyabban csinálni a dolgokat.
Szuper, ha van már ügyfélszolgálati tapasztalatod, de ha pályakezdő vagy, mi akkor is szívesen várunk!
Mit kap cserébe:
Egy fiatalos, menő csapatot, ahol minden nap egy új kaland!
Fejlődési és tanulási lehetőségek, hogy mindig a toppon legyél
Extra munkahelyi kényelem: saját parkoló, kutyabarát iroda, korlátlan gyümölcs, snackek és kávé
