Customer Service Specialist - Praha hl.m.

Ve 2N budujeme budoucnost přístupu do budov - vyvíjíme a vyrábíme špičkové interkomy a přístupové systémy, které otevírají dveře od Dubaje až po New York.

Momentálně hledáme nového člena pro doplnění týmu technické podpory na pozici specialisty pro podporu našich produktů pro naše zákazníky. Hledáme člověka, který je komunikativní, rád se učí nové věci a má rád technologie. Tato pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy. Na nového kolegu/kolegyni se těšíme v nových prostorách City Tower poblíž stanice metra Pankrác.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Přijímat s úsměvem požadavky našich zákazníků a pomáhat jim řešit jejich situace
Pomáhat s tím, aby naši zákazníci byli spokojeni a to telefonicky, formou chatu a emailem
Zpracovávat informace od zákazníků a úzce spolupracovat s odděleními Technické podpory, Customer Care a Marketingu
Spolupracovat na přípravě výstav

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Velmi dobrou znalost anglického jazyka slovem i písmem (výhodou je znalost dalšího jazyka - např. němčiny, španělštiny, italštiny, francouzštiny)
Být prozákaznicky orientovaný/á
Schopnost otevřeně komunikovat, sdílet informace v týmu a dobře spolupracovat
Chuť učit se nové věci a schopnost klást důraz na detaily
Zvídavost a schopnost hledat nová řešení
Technické vzdělání v oboru telekomunikace případně informatika výhodou
Znalost síťových technologií výhodou (TCP/IP, lokální sítě, VoIP)
Vhodné pro absolventy SŠ, VŠ

Co dostanete na oplátku:

5 týdnů dovolené
Jistoty mezinárodní firmy (patříme pod švédskou skupinu Axis)
Roční bonus při splnění plánu (až 1,8násobek měsíční mzdy)
Práci se špičkovým technologickým stackem
Flexibilní pracovní dobu
Sabbatical - 20 dní placené dovolené navíc za každých 5 odpracovaných let
Moderní kanceláře, kde své kolegy reálně potkáte
Proaktivní tým a otevřenou komunikaci
Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu 90 Kč/odpracovaný den
Vzdělávací a jazykové kurzy
Pravidelné firemní akce - sportovní turnaje, teambuildingy, grilování po práci
Multisport kartu nebo penzijní připojištění
Benefit Plus program
Firemní snídaně, ovocné dny
Zvýhodněné ceny na naše produkty

I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Information Technology, region Praha hl.m.

Change Manager

MatiDal Technology
Prague
By agreement

Required languages: English is mandatory.Responsibilities:Develop and Implement Change Management plan and strategy on time & on budget.Develop and monitor Stakeholder Mapping.Develop Sustainment…

Change Manager

Automation Tester

DEV PACK
Praha hl.m.
Dohodou

Klíčové odpovědnosti:Zavádění testovacích konceptů do týmu portálu pro vývojáře rozhraní API.Opakované použití a rozšíření stávajícího rámce automatizovaného testování.Vyvinout a implementovat…

Automation Tester

Lead of Cloud & DevOps

Košík
Praha hl.m.
Dohodou

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku…

Lead of Cloud & DevOps