Customer Service Specialist

Ve 2N budujeme budoucnost přístupu do budov - vyvíjíme a vyrábíme špičkové interkomy a přístupové systémy, které otevírají dveře od Dubaje až po New York.

Momentálně hledáme nového člena pro doplnění týmu technické podpory na pozici specialisty pro podporu našich produktů pro naše zákazníky. Hledáme člověka, který je komunikativní, rád se učí nové věci a má rád technologie. Tato pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy. Na nového kolegu/kolegyni se těšíme v nových prostorách City Tower poblíž stanice metra Pankrác.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Přijímat s úsměvem požadavky našich zákazníků a pomáhat jim řešit jejich situace
  • Pomáhat s tím, aby naši zákazníci byli spokojeni a to telefonicky, formou chatu a emailem
  • Zpracovávat informace od zákazníků a úzce spolupracovat s odděleními Technické podpory, Customer Care a Marketingu
  • Spolupracovat na přípravě výstav

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Velmi dobrou znalost anglického jazyka slovem i písmem (výhodou je znalost dalšího jazyka - např. němčiny, španělštiny, italštiny, francouzštiny)
  • Být prozákaznicky orientovaný/á
  • Schopnost otevřeně komunikovat, sdílet informace v týmu a dobře spolupracovat
  • Chuť učit se nové věci a schopnost klást důraz na detaily
  • Zvídavost a schopnost hledat nová řešení
  • Technické vzdělání v oboru telekomunikace případně informatika výhodou
  • Znalost síťových technologií výhodou (TCP/IP, lokální sítě, VoIP)
  • Vhodné pro absolventy SŠ, VŠ

Co dostanete na oplátku:

  • 5 týdnů dovolené
  • Jistoty mezinárodní firmy (patříme pod švédskou skupinu Axis)
  • Roční bonus při splnění plánu (až 1,8násobek měsíční mzdy)
  • Práci se špičkovým technologickým stackem
  • Flexibilní pracovní dobu
  • Sabbatical - 20 dní placené dovolené navíc za každých 5 odpracovaných let
  • Moderní kanceláře, kde své kolegy reálně potkáte
  • Proaktivní tým a otevřenou komunikaci
  • Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu 90 Kč/odpracovaný den
  • Vzdělávací a jazykové kurzy
  • Pravidelné firemní akce - sportovní turnaje, teambuildingy, grilování po práci
  • Multisport kartu nebo penzijní připojištění
  • Benefit Plus program
  • Firemní snídaně, ovocné dny
  • Zvýhodněné ceny na naše produkty

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Praha hl.m.

Embedded Rust Developer

  • Datamole
  • Prague
  • By agreement

Hello, we’re Datamole: a friendly data & AI company of 80+ people based in Prague and Brno. We’re a mix of data scientists, data engineers, and fullstack developers. We develop custom AI, IoT & UI…

Embedded Rust Developer

Python Developer

  • IT match
  • Praha (Hybrid)
  • 250 - 300 EUR/deň

Hledáme zkušeného a vášnivého vývojáře, který se specializuje na vývoj microservices pro podnikové prostředí. Tato pozice je klíčová pro naše inovativní projekty zaměřené na vytváření nástrojů pro…

Python Developer

Specialista dohledového centra

  • Košík
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku…

Specialista dohledového centra