Tester řídících systémů
-
HOFMANN WIZARD
-
Praha hl.m.
-
Dohodou
Pro našeho významného klienta, který se zabývá dopravním průmyslem, hledáme vhodné kandidáty na pozici: Tester řídících systémů.
ICT Service Delivery Manager
Hledáme ICT Service Delivery Managera, který bude zajišťovat bezproblémový chod IT podpory a hrát klíčovou roli v poskytování špičkových služeb našim uživatelům. Hledáme schopného lídra s vášní pro technologie, který zvládne efektivně řídit tým, nastavovat procesy a zajistit maximální spokojenost koncových uživatelů.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Vedení týmu ICT podpory: Zajištění bezproblémového chodu IT podpory pro naše zaměstnance ve dvou lokalitách (Praha - Modřany a Pankrác). Vedení týmu, který zahrnuje 3 IT techniky a 1 IT administrátora, včetně jejich rozvoje a školení
- Řízení IT Helpdesku: Odpovědnost za každodenní provoz IT Helpdesku, prioritizaci požadavků, efektivní eskalaci a dodržování stanovených SLA. Zlepšování procesů pro efektivní a transparentní vyřizování uživatelských požadavků prostřednictvím nástrojů jako Jira Service Desk
- Rozvoj a standardizace IT služeb: Spolupráce s vedoucím ICT na strategii standardizace hardware a software v souladu s globálními standardy mateřské společnosti Axis
- Podpora digitálních nástrojů a interní vzdělávání: Zajištění efektivního využívání IT nástrojů (zejména v prostředí MS Office) a podpora vzdělávacích iniciativ zaměřených na zvyšování digitálních dovedností našich zaměstnanců
- KPI a metriky: Sledování a reportování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a dalších relevantních metrik s cílem zajistit vysokou úroveň spokojenosti uživatelů a kvality poskytovaných IT služeb
- Řízení projektů pro implementaci ICT služeb: Vydefinování priorit a jejich postupná implementace, včetně uřízení očekávání jak manažerů, tak zaměstnanců
- Spolupráce s dalšími ICT týmy a mateřskou společností Axis: Úzká spolupráce s ostatními týmy ICT (Infrastruktura a Informační systémy) a společností Axis na zlepšování interních IT služeb, integraci a zavádění skupinových řešení
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- Praktické zkušenosti v oblasti řízení IT podpory a procesů (např. ITIL, Jira Service Desk)
- Schopnost analyzovat a zlepšovat IT procesy, zavádět změny, vedení komplexních projektů. Zaměření jak na detail, tak podívat se na problémy z vyšší perspektivy
- Zaměření na efektivitu a spokojenost uživatelů. Získávání si pravidelné zpětné vazby na kvalitu služeb
- Výborné komunikační a organizační dovednosti, schopnost spolupráce napříč týmy nejen v rámci ICT, ale i s kolegy z dalších divizí, například RnD
- Zkušenosti s vedením a rozvojem týmů ICT specialistů, leadership
- Výbornou angličtinu (komunikace s mateřskou společností ve Švédsku)
Co dostanete na oplátku:
- Možnost podílet se na rozvoji ICT a IT podpory ve společnosti, která roste a inovuje
- Spolupráci s týmem profesionálů na straně mateřské společnosti Axis a možnosti využívání know-how (10x větší než my) v dané oblasti
- Spolupracovat na dalších tématech napříč 2N, například aktivitách v rámci AI guildy
Send offer to e-mail
More positions in category Information Technology, region Praha hl.m.
DevOps Engineer
-
Citas
-
Praha hl.m.
-
Dohodou
Hledáme DevOps Engineera/ku do týmu, který má na starosti: Monitoring, detekce a hlášení blížících se problémů Infrastrukturní řešení (zálohování a skladování dat, servery, networking, databáze, OS)…
Business Analyst
-
Citas
-
Praha hl.m.
-
Dohodou
Hledáme zkušeného Business Analytika/čku do týmu Komerční banky.Tým má za cíl postupně nahradit stávající monolitický a zastaralý core systém banky, založený na batchovém zpracování, za nový online…