IT Support L2 mit Deutsch

Im Auftrag unseres Kunden, dem größten Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland, suchen wir eine(n) qualifizierte(n) IT-Techniker(in) zur Unterstützung des L2-Supports für Firmenkunden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein.

What will be your key responsibilities:

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Bereitstellung von Endbenutzer-IT-Services (Remote)
  • Bearbeitung von Support-Tickets
  • Mitarbeit an Infrastrukturprojekten
  • Unterstützung bei Eskalationen und Optimierung von Serviceprozessen
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 8 Stunden zwischen 7:00 und 18:00 Uhr

What experience should you have:

  • Technische Erfahrung mit Vor-Ort- oder Remote-Endbenutzer-Support
  • Unterstützt Windows-Workstations / Laptops und mobile Geräte (IPhone, iPad, etc.)
  • Gute Kenntnisse der Windows - Betriebssysteme
  • Gute Kenntnisse in Anwendungen (z.B. MS Office 2016 und Office 365)
  • Detaillierte Kenntnisse der Client-Hardware (Laptops, Workstations und Computer) und deren Peripherie
  • Deutsch min. B2

Der Vorteil wird sein: 

Soziale Sensibilität und Soft-Skills für den Umgang mit Kunden auf Unternehmensebene; Teamwork, proaktives Handeln und Eskalation bei Problemen; Erfahrung in macOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu); Erfahrung mit Ticketmanagementsystemen

What do you get in return:

  • Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
  • Laptop und Handy
  • Essensgutscheine
  • Multisportkarte
  • 5 Wochen Urlaub
  • Krankheitstage (drei pro Jahr)
  • Hybrid model der Arbeit
  • Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
  • Karriereentwicklung
I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Customer Care, region Praha

Koordinator der IT-Aufträge

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • 35 - 45 000 CZK/m

Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell? Möchten Sie teilweise von zu Hause arbeiten?Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und…

Koordinator der IT-Aufträge

Referent oddělení zákaznického servisu

  • Viscofan
  • České Budějovice
  • Dohodou

Zajišťování komunikace se zákazníky Příjem, zadávání, administrace a expedice zakázek Kontrola stavu skladů hotové výroby pro zákazníka, objednávání materiálů Komunikace napříč celou firmou pro…

Referent oddělení zákaznického servisu

IT podpora s NJ - remote

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha hl.m.
  • 40 - 60 000 Kč/měs

Láká vás práce z pohodlí domova? Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Dejte nám o sobě vědět! Do německé IT společnosti…

IT podpora s NJ - remote