MSP-Manager

Pracujete na 1. a 2. úrovni podpory a spracovávate požiadavky cez tiket systém.

Zabezpečíte tak bezproblémovú prevádzku softvéru.

Ste zodpovedný za proces neustáleho zlepšovania podpory.

Riadite nové a existujúce projekty vo svojej oblasti pôsobnosti.

Váš profil.

Absolvovali ste vzdelanie ako manažér IT systémov, personalista (m/f/d) alebo porovnateľnú kvalifikáciu.

Zabezpečujete hladké a efektívne fungovanie zákazníckeho softvéru a úzko spolupracujete s tímom vývoj softvéru. Medzi vaše úlohy patrí aj neustály vývoj prístupov k riešeniam a proces podpory.

Absolvovali ste vzdelanie ako manažér IT systémov, personalista (m/f/d) alebo porovnateľnú kvalifikáciu.

Máte skúsenosti s IT podporou a spracovaním tiketov.

Prinášate praktickú mentalitu.

Môžete sa rýchlo zoznámiť s existujúcimi procesmi a mať schopnosť stanoviť priority a termíny.

Radi preberáte zodpovednosť a ste tímovým hráčom. 

Už ste nadobudli skúsenosti s užívateľskou podporou a s riešením lístkových systémov. 

Poznáte rôzne operačné systémy a softvér a hardvér.

Ste kreatívny a orientovaný na riešenia s vlastnými nápadmi. 

Spôsob práce orientovaný na zákazníka a služby je spolu s dobrou rétorikou jednou z vašich silných stránok.

Charakterizuje vás šikovnosť, vášeň a zábava v práci.

Na projektoch dokážete pracovať samostatne a v tíme spoľahlivo a včas, aj keď ide do tuhého.

EMS kariérny model/výcviková akadémia.

Odmena podľa výkonu vrátane atraktívnych odmien.

Moderne vybavené pracovisko.

Skvelá pracovná atmosféra.

Komplexný onboarding/tréningový program.

Kaviareň a nealkoholické nápoje.

 ... a vzrušujúce úlohy v bezpečnom a medzinárodnom podnikovom prostredí s rôznymi perspektívami.