Pracovník reklamačního oddělení s němčinou

Jako Pracovník reklamačního oddělení s němčinou budete mít klíčovou roli v oblasti zákaznického servisu, zejména v řízení reklamací a poskytování podpory zákazníkům především v německém jazyce. Vaše hlavní odpovědnosti zahrnují telefonickou a emailovou komunikaci se zákazníky, příjem a zpracování reklamací, koordinaci s techniky pro návrh řešení a dozor nad včasným plněním termínů. Důležitou součástí Vaší práce bude i komunikace s partnerskými servisy a následné informování zákazníků o výsledcích reklamačního řízení.

• Německý jazyk na úrovni B2 - denní komunikaci se zákazníky.
• Silné komunikační dovednosti, jak písemné, tak mluvené.
• Pečlivost a dochvilnost.
• Základní znalost aut a jejich techniky.
• Dobrou znalost práce s PC (MS Word, MS Excel).
• Výhodu je zkušenost s diagnostikou závad a oprav vozidel nebo zkušenost z pozice výkupního technika, přijímacího technika, likvidátora v pojišťovně, flaetu apod.

• Férové finanční ohodnocení
• Mobilní telefon a notebook
• Firemní akce a teambuildingy
• Dovolenou 5 týdnů
• Občerstvení na pracovišti
• Možnost růstu v dynamické a úspěšné nadnárodní společnosti

Pokud Vás tato pozice oslovila, pošlete nám svůj životopis, těšíme se na Vás!