Pracovník reklamačního oddělení s němčinou

Pracovník reklamačního oddělení s němčinou je zodpovědný za komunikaci se zákazníky v německém jazyce, řízení reklamačního procesu a spolupráci s techniky a servisy pro efektivní řešení problémů.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Jako Pracovník reklamačního oddělení s němčinou budete mít klíčovou roli v oblasti zákaznického servisu, zejména v řízení reklamací a poskytování podpory zákazníkům především v německém jazyce. Vaše hlavní odpovědnosti zahrnují telefonickou a emailovou komunikaci se zákazníky, příjem a zpracování reklamací, koordinaci s techniky pro návrh řešení a dozor nad včasným plněním termínů. Důležitou součástí Vaší práce bude i komunikace s partnerskými servisy a následné informování zákazníků o výsledcích reklamačního řízení.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Německý jazyk na úrovni B2 - denní komunikaci se zákazníky.
  • Silné komunikační dovednosti, jak písemné, tak mluvené.
  • Pečlivost a dochvilnost.
  • Základní znalost aut a jejich techniky.
  • Dobrou znalost práce s PC (MS Word, MS Excel).
  • Výhodu je zkušenost s diagnostikou závad a oprav vozidel nebo zkušenost z pozice výkupního technika, přijímacího technika, likvidátora v pojišťovně, flaetu apod.

Co dostanete na oplátku:

  • Férové finanční ohodnocení
  • Mobilní telefon a notebook
  • Firemní akce a teambuildingy
  • Dovolenou 5 týdnů
  • Občerstvení na pracovišti
  • Možnost růstu v dynamické a úspěšné nadnárodní společnosti

Pokud Vás tato pozice oslovila, pošlete nám svůj životopis, těšíme se na Vás!

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Administrativa, region Praha hl.m.

Odborný/á referent/ka na Oddělení služeb

  • IKEM
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Baví Vás, když má vše svůj řád a systém? Zajímá Vás oblast odpadového hospodářství a chcete se aktivně podílet na zajištění udržitelného a efektivního provozu? Umíte si efektivně zorganizovat práci a…

Odborný/á referent/ka na Oddělení služeb

Manažer marketingu a e-commerce

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Hledáme zkušeného lídra, který dokáže propojit marketing a e‑commerce do jednoho funkčního celku a posunout naši společnost do moderního online prostředí. Naším klientem je stabilní obchodní firma s…

Manažer marketingu a e-commerce

Back Office Assistant s AJ, NJ

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha hl.m.
  • 45 - 55 000 Kč/měs

Máte zkušenosti s administrativní podporou, baví vás organizace, práce s daty a komunikace napříč týmy?Mezinárodní společnost působící v oblasti IT služeb a řešení hledá precizního a spolehlivého…

Back Office Assistant s AJ, NJ