Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy - Pardubice

Hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině a v ruštině
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na pokročilé úrovni podmínkou
ruština mírně pokročilá, komunikativní velkou výhodou
výhodou praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

I want to apply

Send offer to e-mail

Other open jobs

Pracovník zákaznické podpory - civilní systémy

ERA
Pardubice
Dohodou

Hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za podporu civilních systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit…

Pracovník zákaznické podpory - civilní systémy

Doménový analytik

ERA
Pardubice
Dohodou

Do vývojového týmu trackovací skupiny (Target Tracking Group) a skupiny zaměřující se na identifikaci cílů (Target Identification Group) hledáme posily na pozici Doménového Analytika. Ti budou…

Doménový analytik

Inženýr technického servisu

ERA
Pardubice
Dohodou

Do našeho technického servisu hledáme technika, který bude zajišťovat instalaci, údržbu a opravy civilních i vojenských systémů u našich zákazníků po celém světě.

Inženýr technického servisu