Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy - Pardubice

Hledáme nového kolegu na pozici Pracovník zákaznické podpory, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině a v ruštině
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na komunikativní úrovni podmínkou
ruština mírně pokročilá, komunikativní velkou výhodou
výhodou praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

I want to apply

Send offer to e-mail

Other open jobs

Mzdová účetní/Specialista či specialistka mzdového účetnictví

KP2 Czech Republic
Ústecký kraj
50 - 65 000 Kč/měs

Pro našeho klienta, stabilní českou výrobní společnost působící v oblasti průmyslových obalových materiálů a obalových řešení na míru, hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Mzdová účetní /…

Mzdová účetní/Specialista či specialistka mzdového účetnictví

Svářeči,brusiči,lakýrníci a instalatéři - 2směnný provoz

DISPONERO
Karlovarský kraj
Dohodou

Hledáte stabilní práci v regionu, kde se nemusíte starat o to, jak se dostanete do práce? Hledáme šikovné a spolehlivé kolegy, kteří mají chuť pracovat s kovem nebo se věnovat technickému zajištění…

Svářeči,brusiči,lakýrníci a instalatéři - 2směnný provoz

Stavbyvedoucí

TresJob
Brno
60 - 85 000 Kč/měs

Máte rádi, když vidíte, jak se projekt z plánů mění ve skutečnost? Umíte řídit tým a zvládáte výzvy na staveništi? Pak je Stavbyvedoucí v české stabilní firmě pro Vás to pravé!

Stavbyvedoucí