Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy - Pardubice

Hledáme nového kolegu na pozici Pracovník zákaznické podpory, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině (příp. v ruštině)
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na komunikativní úrovni podmínkou
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Co dostanete na oplátku:

ruština na mírně pokročilé úrovni
praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory

I want to apply

Send offer to e-mail

Other open jobs

Kubernetes Engineer - 90 % homeoffice

Manuvia Expert Recruitment SK
Slovensko
2 500 EUR/mes

Pozícia je obsadzovaná pre medzinárodnú bankovú a finančnú skupinu pôsobiacu najmä v strednej a východnej Európe, ktorá poskytuje komplexné bankové a finančné služby pre retailových aj firemných…

Kubernetes Engineer - 90 % homeoffice

Predajca automobilov

Aures
Dunajská Streda
1 500 - 3 000 EUR/mes

Na našu novo otvorenú pobočku v Dunajskej Strede hľadáme milovníka áut. Jednoducho niekoho, kto vie ako to chodí pod kapotou, ale nebojí sa tiež pochváliť karosériu alebo interiér. Niekoho, kto bude…

Predajca automobilov

Technical Trainee Specialist (m/f)

Manuvia Expert Recruitment SK
Košice
1 800 - 2 400 EUR/mes

Technical Trainer Specialist (m/f) zodpovedá za rozvoj, koordináciu a poskytovanie technických školení pre zamestnancov v oblasti údržby a výrobného inžinierstva, s cieľom zabezpečiť kompetenciu a…

Technical Trainee Specialist (m/f)