Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy - Pardubice

Hledáme nového kolegu na pozici Pracovník zákaznické podpory, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině (příp. v ruštině)
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na komunikativní úrovni podmínkou
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Co dostanete na oplátku:

ruština na mírně pokročilé úrovni
praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Obchodno-technický zástupca pre automatické systémy (Západné SK) (m/ž)

Manuvia Expert Recruitment SK
Bratislavský kraj
2 500 EUR/mes

Obchodno-technický zástupca pre vstupné automatické systémy (brány, vstupy a súvisiace technológie)Zodpovednosť za predaj a aktívne vyhľadávanie nových zákazníkov (cca 50 % práce – akvizícia…

Obchodno-technický zástupca pre automatické systémy (Západné SK) (m/ž)

Process and Quality Manager Receivables Management Private Customers

DEUTSCHE TELEKOM SK
Košice
1 850 EUR/m

We are looking for a Process and Quality Manager Receivables Management – Private Customers to drive customer-focused, efficient and future-ready receivables processes for our private customer…

Process and Quality Manager Receivables Management Private Customers

Servisný technik (Chladiar), m/ž - západ SR - STABILITA

Manuvia Expert Recruitment SK
Bratislava
2 600 - 3 500 EUR/mes

Pozícia sa obsadzuje pre jednu z najvýznamnejších spoločností na svete v oblasti výroby chladiacich a vykurovacích zariadení.Firma má stabilný tím ľudí a nízku fluktuáciu, aktuálne sa tím rozširuje a…

Servisný technik (Chladiar), m/ž - západ SR - STABILITA