Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy - Pardubice

Hledáme nového kolegu na pozici Pracovník zákaznické podpory, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině (příp. v ruštině)
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na komunikativní úrovni podmínkou
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Co dostanete na oplátku:

ruština na mírně pokročilé úrovni
praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Finanční manažer

DISPONERO
Stříbro
Dohodou

Pro společnost s více než třicetiletou tradicí, která patří mezi špičku ve svém oboru a spolupracuje s širokým spektrem odvětví, hledáme zkušeného kandidáta na pozici Finančního manažera.

Finanční manažer

IT admin junior

HOFMANN WIZARD
Holýšov
Dohodou

Menší německá strojírenská společnost se sídlem v Holýšově hledá posilu do IT týmu

IT admin junior

Vedoucí segmentu výroby

DISPONERO
Lanškroun
Dohodou

Pro zavedenou a stabilní výrobní společnost hledáme šikovného a zkušeného kandidáta na roli vedoucího segmentu výroby.

Vedoucí segmentu výroby