Reklamační technik - Hořovice

Pro našeho významného klienta a nadnárodní výrobní společnost, která se zabývá výrobou a distribucí kogeneračních jednotek do vozidel a energetickým průmyslem, hledáme aktuálně šikovného Reklamačního technika.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Přezkoumání reklamací a rozhodování o jejich oprávněnosti.
Řízení celého reklamačního procesu od přijetí reklamace až po její konečné vyřízení.
Kompletní analýza reklamací.
Koordinace navržení, zavedení a vyhodnocení nápravných opatření.
Vedení databáze reklamací na produkty společnosti i od dodavatelů, jejich příčin a řešení.
Vyhodnocování a reporting nákladů na reklamace.
Zajišťování ochrany společnosti před neoprávněnými reklamačními požadavky a před neshodnými produkty od externích dodavatelů.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Minimálně SŠ vzdělání technického zaměření (strojní, elektro).
Prokazatelnou praxi v oblasti kvality (reklamační procesy).
Uživatelskou znalost MS OFFICE.
Znalost nástrojů kvality.
Orientaci v technické dokumentaci.
Znalost požadavků norem ISO 9001 a ISO 14001.
Řidičský průkaz sk. B - výhodou.
Anglický jazyk na komunikativní úrovni (slovem i písmem - B1).
Komunikativnost a samostatnost a technické myšlení.

Co dostanete na oplátku:

Pestrou náplň práce, při které se budete realizovat a ukážete své technické znalosti.
Příspěvek na stravování.
3 sick days.
25 dnů dovolené.
MultiSport karta.
Možnost osobního rozvoje a vzdělávání.
Dárek při významných životních událostech.
Nabídka firemních akcí.
Permanentky, slevy a výhody u smluvních partnerů.

I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Services, region Hořovice

Operátor zákaznického servisu e-shopu

XXXLutz
Praha - Stodůlky
Dohodou

S prací v „call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem naučené texty. U nás jde o to poskytnout zákazníkovi servis na míru.

Operátor zákaznického servisu e-shopu

Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop

XXXLutz
Praha - Stodůlky
Dohodou

S prací „operátorů na ,,call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem nacvičené texty. U nás jde o to, že co vysíláš, i přijímáš.

Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop

XXXLutz
Praha - Stodůlky
Dohodou

Právě teď rozšiřujeme náš skvělý tým! Hledáme novou posilu do zavedeného přátelského kolektivu. Co děláme? Pomáháme našim zákazníkům plnit si sny o krásném domově. Žádné naučené fráze, naopak…

Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop