• Vysokoškolské vzdelanie v IT, informatike alebo príslušnej oblasti
• 5–7 rokov skúseností v ITSM, ideálne v oblastiach ako Config. Mgmt., Change Mgmt., Incident alebo Release Management, prípadne ako riešenie architekt
• ITIL certifikácia (aspoň na strednej úrovni)
• Skúsenosti s medzinárodným a medzi-kultúrnym prostredím
• Technické znalosti infraštruktúry a aplikácií (sieť, servery, Citrix, databázy SQL/Oracle, SAP)
• Znalosť OpenText SMAX / UCMDB a Discovery nástrojov
• Skúsenosť s projektovým riadením alebo Agile výhodou
• Schopnosť konfigurovať CMS nástroje pre získavanie dát z rôznych technológií (servery, databázy, aplikácie, sieťové zariadenia)
• Skúsenosť s implementáciou OpenText UCMDB je výhodou
• Angličtina plynule, nemčina výhodou
• Ochota pracovať mimo bežného času kvôli globálnym projektom