Specialista zákaznické péče - Praha - Karlín

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se splnit každé přání, které od nich po telefonu slyšíme nebo které čteme na webu. Chceš s námi ovlivnit boží službu a budovat firmu, která je 1 na trhu? Rozhodujeme se rychle a chytře a díky naší super vypečené partě nám to vše jde jako po másle!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Budeš naslouchat požadavkům našich zákazníků a snažit se jim pomoci nebo poradit
Upravovat a vyřizovat jejich objednávky či reklamace
Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou
Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily
Spolupracovat s našimi kurýry
Pomáhat s nutnou administrativou

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
Základní počítačová gramotnost (Word, Excel, e-mail) je pro tebe samozřejmostí
Máš maturitu
Časová flexibilita a ochota pracovat na směny (osmihodinové směny rozvržené v časech 6:30-půlnoc včetně 2 víkendů v měsíci)
Máš rád/a lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí
Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu
Angličtina je výhodou

Co dostanete na oplátku:

Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi
Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
Sedíme v srdci Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
Zajímavé benefity, např. neomezenou dovolenou, kartu Multisport, jazykové kurzy, firemní knihovnu, společné akce (sportovní či party), možnost sbírat ocenění od kolegů, a to pak proměnit za hodnotné poukázky např. v Alze, Slevomatu, Zalandu atd.
Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
A v neposlední řadě si jako nováček přijdeš na min. 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Navíc garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)

I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Customer Care, region Praha - Karlín

Projektový specialista/ka BOZP a PO

HOFMANN WIZARD
Středočeský kraj
Dohodou

Rozšiřujeme řady expertů!Hledáme proaktivního samostatného bezpečáka, který se nebojí jednat, je komunikativní a chce se ve své práci posunout na projektovou úroveň.Není třeba dojíždět do kanceláře…

Projektový specialista/ka BOZP a PO

Specialista/ka kontaktního centra I Praha 2

YTS
Vinohrady
Dohodou

Máte skvělé komunikační dovednosti, baví vás práce s lidmi a chcete být součástí dynamického finančního sektoru?Hledáme SPECIALISTU/KU KONTAKTNÍHO CENTRA, který/á bude klíčovým článkem mezi námi a…

Specialista/ka kontaktního centra I Praha 2

Brigádník zákaznické péče

Rohlik.cz
Praha - Karlín
Dohodou

Do naší party na zákaznické péči hledáme flexibilního brigádníka, který nám vypomůže s odbavováním zákaznických požadavků k jejich maximální spokojenosti.

Brigádník zákaznické péče