Specialista zákaznické péče

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se splnit každé přání, které od nich po telefonu slyšíme nebo které čteme na webu. Chceš s námi ovlivnit boží službu a budovat firmu, která je 1 na trhu? Rozhodujeme se rychle a chytře a díky naší super vypečené partě nám to vše jde jako po másle!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Budeš naslouchat požadavkům našich zákazníků a snažit se jim pomoci nebo poradit
  • Upravovat a vyřizovat jejich objednávky či reklamace
  • Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou
  • Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily
  • Spolupracovat s našimi kurýry
  • Pomáhat s nutnou administrativou

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
  • Základní počítačová gramotnost (Word, Excel, e-mail) je pro tebe samozřejmostí
  • Máš maturitu
  • Časová flexibilita a ochota pracovat na směny (osmihodinové směny rozvržené v časech 6:30-půlnoc včetně 2 víkendů v měsíci)
  • Máš rád/a lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí
  • Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu
  • Angličtina je výhodou

Co dostanete na oplátku:

  • Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi
  • Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
  • Sedíme v srdci Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
  • Zajímavé benefity, např. neomezenou dovolenou, kartu Multisport, jazykové kurzy, firemní knihovnu, společné akce (sportovní či party), možnost sbírat ocenění od kolegů,  a to pak proměnit za hodnotné poukázky např. v Alze, Slevomatu, Zalandu atd.
  • Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
  • A v neposlední řadě si jako nováček přijdeš na min. 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Navíc garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha - Karlín

Pracovník zákaznického servisu

  • XXXLutz
  • Praha
  • Dohodou

Toužíš se stát součástí klíčového týmu, který naviguje zákazníka a ulehčuje mu cestu ke spokojenosti? Přidej se k XXXLutz!

Pracovník zákaznického servisu

Specialista/ka BOZP a PO s přesahem do projektového řízení

  • HOFMANN WIZARD
  • Středočeský kraj
  • Dohodou

Rozšiřujeme řady expertů!Máte praktické zkušenosti v dané oblasti a rád/a byste se dotkl/a i projektového řízení?Není třeba dojíždět do kanceláře častěji než jednou za čtvrtletí.

Specialista/ka BOZP a PO s přesahem do projektového řízení

Specialista/ka kontaktního centra I Praha 2

  • YTS
  • Vinohrady
  • Dohodou

Máte skvělé komunikační dovednosti, baví vás práce s lidmi a chcete být součástí dynamického finančního sektoru?Hledáme SPECIALISTU/KU KONTAKTNÍHO CENTRA, který/á bude klíčovým článkem mezi námi a…

Specialista/ka kontaktního centra I Praha 2