Specialista zákaznické péče - Praha - Karlín

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se splnit každé přání, které od nich po telefonu slyšíme nebo které čteme na webu. Chceš s námi ovlivnit boží službu a budovat firmu, která je 1 na trhu? Rozhodujeme se rychle a chytře a díky naší super vypečené partě nám to vše jde jako po másle!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Budeš naslouchat požadavkům našich zákazníků a snažit se jim pomoci nebo poradit
Upravovat a vyřizovat jejich objednávky či reklamace
Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou
Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily
Spolupracovat s našimi kurýry
Pomáhat s nutnou administrativou

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
Základní počítačová gramotnost (Word, Excel, e-mail) je pro tebe samozřejmostí
Máš maturitu
Časová flexibilita a ochota pracovat na směny (osmihodinové směny rozvržené v časech 6:30-půlnoc včetně 2 víkendů v měsíci)
Máš rád/a lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí
Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu
Angličtina je výhodou

Co dostanete na oplátku:

Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi
Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
Sedíme v srdci Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
Zajímavé benefity, např. neomezenou dovolenou, kartu Multisport, jazykové kurzy, firemní knihovnu, společné akce (sportovní či party), možnost sbírat ocenění od kolegů, a to pak proměnit za hodnotné poukázky např. v Alze, Slevomatu, Zalandu atd.
Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
A v neposlední řadě si jako nováček přijdeš na min. 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Navíc garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha - Karlín

Brigádník zákaznické péče

Rohlik.cz
Praha - Karlín
Dohodou

Do naší party na zákaznické péči hledáme flexibilního brigádníka, který nám vypomůže s odbavováním zákaznických požadavků k jejich maximální spokojenosti.

Brigádník zákaznické péče

Media Executive

KINDRED GROUP
Praha hl.m.
Dohodou

V Publicis Groupe pomáháme klientům stavět online i offline byznys a učíme je používat nejnovější nástroje zvyšování návštěvnosti a profitu. Přidej se do našeho týmu konzultantů, který se stará o…

Media Executive

Administrativní asistent/ka

Talentinno
Praha hl.m.
Dohodou

Realitní kancelář hledá Administrativního asistenta/ku, který se stane součástí dynamického týmu a pomůže realizovat sny o bydlení klientů.

Administrativní asistent/ka