Technická podpora L2 s NJ - remote

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Vyznáš se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows7/10, v zařízeních Apple a není Ticizí ani HW? Chtěl/a bys pracovat převážně z domova za dobré peníze?

Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné IT techniky na pozici podpory L2 prokorporátní klienty.

Co bude Tvojí náplní práce?

  • Podpora v oblasti IT služeb koncových uživatelů (Remote)
  • Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  • Účast na infrastrukturních projektech
  • Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  • Pohyblivá pracovní dobaServisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  • Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  • Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  • Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  • Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  • němčina na úrovni min. B2

Výhodou budou:

  • Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  • Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  • Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  • Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co dostanete na oplátku:

  • Počáteční školení v ČR nebo Německu
  • Notebook a mobilní telefon
  • Stravenky
  • Multisportka
  • 5 týdnů dovolené
  • Sickdays (3 za rok)
  • Práce z domova (kdekoliv z ČR)
  • Přístup k portálu školení technických i soft skills
  • Kariérní růst
I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Customer Care, region Praha

Group Conversion Specialist

  • Fortuna
  • Prague
  • By agreement

Fortuna has become an established brand among customers within just a few years. We became a proud international Family of companies carrying Fortuna Entertainment Group from the first betting shop.…

Group Conversion Specialist

Specialista zákaznické kvality s NJ nebo AJ

  • DISPONERO
  • Turnov
  • Dohodou

Pro našeho významného zákazníka, který je čelním představitelem ve výrobě interiérových dílů se specializací na montáž pro automobilový průmysl hledáme zkušeného specialistu na tuto pozici.

Specialista zákaznické kvality s NJ nebo AJ

Specialista zákaznické kvality

  • DISPONERO
  • Klášterec nad Ohří
  • Dohodou

Zpracování zákaznických reklamací Hodnocení kvality, reportování a tvorba analýz Zodpovědnost za zavádění, kontrola opatření, ověřování účinnostiInterní a externí komunikace  v oblasti zákaznické…

Specialista zákaznické kvality