Technická podpora L2 s NJ - remote

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Vyznáš se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows7/10, v zařízeních Apple a není Ticizí ani HW? Chtěl/a bys pracovat převážně z domova za dobré peníze?

Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné IT techniky na pozici podpory L2 prokorporátní klienty.

Co bude Tvojí náplní práce?

  • Podpora v oblasti IT služeb koncových uživatelů (Remote)
  • Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  • Účast na infrastrukturních projektech
  • Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  • Pohyblivá pracovní dobaServisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  • Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  • Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  • Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  • Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  • němčina na úrovni min. B2

Výhodou budou:

  • Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  • Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  • Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  • Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co dostanete na oplátku:

  • Počáteční školení v ČR nebo Německu
  • Notebook a mobilní telefon
  • Stravenky
  • Multisportka
  • 5 týdnů dovolené
  • Sickdays (3 za rok)
  • Práce z domova (kdekoliv z ČR)
  • Přístup k portálu školení technických i soft skills
  • Kariérní růst
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha

Customer Care Specialist with German

  • Manuvia Expert Recruitment
  • Prague
  • By agreement

We are looking for dedicated and responsible Customer Care Specialists with German and English language for a significant, stable, international company in Prague to provide high-end customer care in…

Customer Care Specialist with German

IT podpora s NJ - remote

  • HOFMANN WIZARD
  • Brno
  • 40 - 60 000 Kč/měs

Láká vás práce z pohodlí domova? Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Dejte nám o sobě vědět! Do německé IT společnosti…

IT podpora s NJ - remote

Customer Care agent [aktivní i pasivní linka]

  • Fortuna
  • Praha hl.m.
  • 27 - 30 000 Kč/měs

Hledáme nového kolegu na pozici Customer Care Agenta, který bude zodpovědný za komunikaci se stávajícími i nově registrovanými klienty. Mluvíte rádi s lidmi? Pak neváhejte a přihlaste se!

Customer Care agent [aktivní i pasivní linka]