Voyo Customer Care Support

➡️ Si časovo flexibilný/á, baví ťa komunikácia s ľuďmi, máš výbornú gramatiku a technický prehľad? Ak áno, aktuálne v Markíze hľadáme šikovného študenta/ku do nášho Voyo Customer Care tímu. 

➡️ Customer Care Team poskytuje podporu svojím používateľom v pracovné dni (8-22), ako aj cez víkendy a sviatky (10-22). Samozrejme, dochádzku si prispôsobíš svojmu rozvrhu. 

➡️ Voyo je online platforma prostredníctvom ktorej si môžu zákazníci vyberať z množstva atraktívnych premiér, rozprávok a príbehov pre celú rodinu, obľúbených československých klasík, ako aj filmov a seriálov z celého sveta. Samozrejmosťou sú aj naďalej exkluzívne predpremiéry najlepších markizáckych programov či tureckých seriálových hitov, časovo neobmedzený archív obľúbených seriálov aj veľkolepých televíznych šou, či možnosť sledovať živé vysielanie všetkých staníc skupiny Markíza v HD kvalite. 

Budeme sa tešiť na tvoj životopis a motivačný list/sprievodný text v slovenskom jazyku. Súčasťou výberového procesu je aj vypracovanie zadania.

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Čo ťa na tejto pozícii čaká? 

✔️ Práca sa vykonáva primárne z domu (home-office)
✔️ E-mailová a chatová komunikácia so zákazníkmi/predplatiteľmi služby Voyo
✔️ Aktívne poskytovanie informácií zákazníkom (zmena platobnej karty, zabudnuté heslo/email...)
✔️ Podpora pri riešení technických komplikácií s prehrávaním
✔️ Vybavovanie častých otázok (FAQ) a žiadostí ohľadom služby Voyo
✔️ Dodržiavanie kvality a počtu vybavených žiadostí (KPI´s) 

Aké skúsenosti by ste mali mať:

Čo očakávame od ideálneho kandidát-a/ky?

  • Nevyhnutnou podmienkou je byť študentom/kou denného štúdia do 26 rokov 
  • Výborný písomný prejav, silné komunikačné zručnosti
  • Bezchybná štylistika a gramatika
  • Príjemný, proaktívny prístup, chuť a trpezlivosť pre opakujúce sa úlohy
  • Schopnosť zrozumiteľne vysvetliť funkcie platformy
  • Pozitívny vzťah k práci v digitálnom prostredí a k novým technológiám (technická zručnosť)
  • Pro-zákaznícky prístup, flexibilita, samostatnosť
  • Veľkou výhodou je ovládanie prstokladu 
  • Anglický a Český jazyk je výhodou (99% komunikácie prebieha v slovenčine)

Čo dostanete na oplátku:

  • Predplatné Voyo Maximum
  • Prístup k online vzdelávacej platforme SEDUO či UDEMY
  • Si pozvaný/-á na všetky naše zamestnanecké eventy
  • Flexibilne sa prispôsobíme tvojmu rozvrhu
  • Máš možnosť posúvať sa profesionálne vpred a kariérne rásť – v TV Markíza podporujeme mladé talenty

I want to apply

Send offer to e-mail

Other open jobs

Mobilný výkupca automobilov

  • Aures
  • Bratislava
  • 1 000 - 2 800 EUR/mes

Táto pozícia patrí v našom teame k tým najdôležitejším - aj vďaka dobrým Mobilným výkupcom sme jednotkou na trhu.Sme mladý a dynamický tím, ktorý funguje primárne samostatne, no zároveň sa zameriava…

Mobilný výkupca automobilov

Senior Tax Consultant

  • Manuvia Expert Recruitment SK
  • Bratislavský kraj
  • 3 000 EUR/mes

Pre jedného z najvýznamnejších hráčov na trhu out-sourcingových a poradenských služieb v regióne strednej a východnej Európy hľadáme špecialistu na transferové oceňovanie.

Senior Tax Consultant

Mobile UI Engineer (Android) (A814)

  • IT match
  • Bratislava (hybrid)
  • 220 - 320 EUR/deň

Náš partner predstavuje jednu z najrozšírenejších konkurenčných spoločností v oblasti telekomunikačných služieb pre firmy aj jednotlivcov nie len na Slovensku, ale aj v Európe. Počas svojho…

Mobile UI Engineer (Android) (A814)