Voyo Customer Care Support

➡️ Si časovo flexibilný/á, baví ťa komunikácia s ľuďmi, máš výbornú gramatiku, technický prehľad a vieš čo je HTML šablóna? Ak áno, aktuálne v Markíze hľadáme šikovného študenta/ku do nášho Voyo Customer Care tímu. 

➡️ Customer Care Team poskytuje podporu svojím používateľom v pracovné dni (8-22), ako aj cez víkendy a sviatky (10-22). Samozrejme, dochádzku si prispôsobíš svojmu rozvrhu. 

➡️ 
Budeme sa tešiť na tvoj životopis a motivačný list/sprievodný text v slovenskom jazyku. Súčasťou výberového procesu je aj vypracovanie zadania.

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Čo ťa na tejto pozícii čaká? 

✔️ E-mailová a chatová komunikácia so zákazníkmi/predplatiteľmi služby Voyo
✔️ Úprava HTML šablón pre marketingovú komunikáciu
✔️ Aktívne poskytovanie informácií zákazníkom (zmena platobnej karty, zabudnuté heslo/email...)
✔️ Podpora pri riešení technických komplikácií s prehrávaním
✔️ Vybavovanie častých otázok (FAQ) a žiadostí ohľadom služby Voyo
✔️ Dodržiavanie kvality a počtu vybavených žiadostí (KPI´s) 
✔️ Práca sa vykonáva primárne z domu (home-office)


Aké skúsenosti by ste mali mať:

Čo očakávame od ideálneho kandidát-a/ky?

  • Nevyhnutnou podmienkou je byť študentom/kou denného štúdia do 26 rokov 
  • Výborný písomný prejav, silné komunikačné zručnosti
  • Technické porozumenie je výhodou
  • Bezchybná štylistika a gramatika je podmienkou
  • Príjemný, proaktívny prístup, chuť a trpezlivosť pre opakujúce sa úlohy
  • Schopnosť zrozumiteľne vysvetliť funkcie platformy
  • Pozitívny vzťah k práci v digitálnom prostredí a k novým technológiám (technická zručnosť)
  • Pro-zákaznícky prístup, flexibilita, samostatnosť
  • Veľkou výhodou je ovládanie prstokladu 
  • Anglický a Český jazyk je výhodou (99% komunikácie prebieha v slovenčine)

Čo dostanete na oplátku:

  • Prístup k online vzdelávacej platforme SEDUO či UDEMY
  • Si pozvaný/-á na všetky naše zamestnanecké eventy
  • Flexibilne sa prispôsobíme tvojmu rozvrhu
  • Máš možnosť posúvať sa profesionálne vpred a kariérne rásť – v TV Markíza podporujeme mladé talenty
  • Predplatné Voyo Maximum
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Property Manager

  • HB Reavis
  • Bratislava region
  • By agreement

We're looking for a Property Manager for our brand new office building Apollo Nivy. In this role, you'll be responsible for overseeing all essential building services, including technical maintenance…

Property Manager

Technik/čka vysielania

  • MARKÍZA - SLOVAKIA
  • Bratislavský kraj
  • 1 400 EUR/mes

➡️ Pridaj sa do nášho technického tímu ako Technik/čka vysielania. ➡️ Nezáleží, či si čerstvým absolventom/kou alebo skúseným špecialistom/kou, stačí, ak máš technické zručnosti a pozitívny…

Technik/čka vysielania

OBCHODNÝ manažér (HYGIENICKÉ prostriedky) - BA kraj

  • Manuvia Expert Recruitment SK
  • Bratislavský kraj
  • 1 400 - 1 700 EUR/mes

Pozícia sa obsadzuje pre spoločnosť s dlhoročnou históriou na trhu v oblasti hygienických produktov a pracovných odevov.

OBCHODNÝ manažér (HYGIENICKÉ prostriedky) - BA kraj