Conversational Designer / Prompt Engineer

Navrhuješ a iteratívne vylepšuješ konverzačné flows pre zákaznícky chatbot, dbáš na to, aby dialóg pôsobil prirodzene, bol konzistentný s tónom značky a skutočne pomáhal. Píšeš, testuješ a ladíš systémové prompty a inštrukcie agentov, aby sa model správal predvídateľne naprieč rôznymi use casmi.

Buduješ a udržiavaš RAG dokumentáciu a znalostné zdroje, ktoré stoja za presnými a kontextovo relevantnými odpoveďami. Monitoruješ kvalitu konverzácií, identifikuješ vzory zlyhania a pripravuješ štruktúrované root cause analýzy s konkrétnymi odporúčaniami. Úzko spolupracuješ s AI architektom a backend developermi, vieš, kde sú hranice systému, a navrhuješ v rámci nich.

• Skúsenosti s konverzačným dizajnom, prompt engineeringom alebo príbuznou disciplínou s praktickou prácou na LLM platformách
• Silné pochopenie dizajnu dialógových flows, mapovania používateľských zámerov a princípov kvality konverzácie
• Skúsenosti s Microsoft Azure AI Agent Service alebo porovnateľnými agentic frameworkmi
• Plynulá slovenčina aj angličtina — vieš tvoriť a hodnotiť prirodzený konverzačný obsah v oboch jazykoch
• Znalosť RAG pipeline a schopnosť štruktúrovať a udržiavať znalostné zdroje
• Analytický prístup — vieš čítať konverzačné logy a vyvodiť z nich zmysluplné závery
• Základné porozumenie JavaScriptu a API integrácií vrátane práce s API odpoveďami a rozdielov medzi GET a POST requestmi

Výhodou je, ak máš skúsenosti s

• Písaním agent definícií, tool descriptions a štruktúrovaných inštrukcií pre LLM systémy
• Prácou v cross-funkčnom tíme s technickými aj biznis stakeholdermi

• Práca na moderných AI a generatívnych AI projektoch
• Hybridný model spolupráce
• Možnosť ovplyvňovať používateľskú skúsenosť tisícov zákazníkov
• Priestor na kreativitu a experimentovanie s novými AI prístupmi
• Spolupráca s AI architektmi, developermi a odborníkmi na automatizáciu
• Prístup k najnovším technológiám v oblasti konverzačnej AI
• Dynamické a inovatívne pracovné prostredie
• Možnosť rozvíjať expertízu v prompt engineeringu a agentických systémoch
• Agile tím s vysokou mierou autonómie
• Dlhodobá perspektíva v rýchlo rastúcej oblasti umelej inteligencie