HELPDESK IT SPECIALISTA/TKA

Jako IT specialista hrajete klíčovou roli v naší organizaci. Vaše odpovědnosti zahrnují podporu koncových uživatelů, údržbu a podporu hardwaru PC/notebooků/periferií a evidenci IT vybavení. Kromě toho podporujete provoz našich prodejen a vedete evidenci všech incidentů. Jste také aktivně zapojeni do dalších projektů v našem IT oddělení.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Hlavní odpovědnosti a povinnosti:

Uživatelská podpora a komunikace

  • Jako první kontaktní bod poskytuješ pomoc uživatelům při běžných IT potížích. Zodpovídáš za přívětivou a odbornou komunikaci a řešení jejich požadavků.

Řešení technických problémů

  • Řešení běžných IT problémů souvisejících s počítači, notebooky a periferními zařízeními, včetně základní správy Active Directory, DNS a DHCP.

Správa dokumentace a evidence

  • Tvorba a udržování aktuální IT dokumentace a správa inventáře IT vybavení s důrazem na přehlednost a přesnost.

Systémový dohled a práce s nástroji

  • Monitorování systémových výpadků pomocí nástroje PRTG, práce se systémem ticketingu dle rámce ITIL, základní správa Active Directory prostřednictvím Adaxis.

Spolupráce a zapojení do projektů

  • Účast na širších IT projektech v rámci firmy a podpora specialistů 2. úrovně (L2) při pokročilejších úlohách.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Vzdělání a kvalifikace:

  • Minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou.
  • ŘP skupiny B.
  • Výborný písemný i mluvený projev v českém jazyce.
  • Angličtina výhodou, ne podmínkou.

Dovednosti, schopnosti, zkušenosti:

  • Analytické schopnosti a schopnost řešit problémy.
  • Znalost hardware a software (zejména Microsoft).
  • Znalost operačních systémů Windows. Základní znalosti protokolu TCP/IP a sítí.
  • Základní znalosti správy Active Directory, DNS, DHCP.
  • Znalost světa M365 výhodou.
  • Zkušenosti s prací v systému ticketingu se zásadami ITIL výhodou.
  • Schopnost komunikovat s uživatelem v anglickém jazyce výhodou.
  • Velmi dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování.

Co dostanete na oplátku:

Benefity, které u nás jako součást Super zoo člen Plaček Group získáte:

  • Zaměstnanecké slevy na krmiva a potřeby pro mazlíčky.
  • 25 dní dovolené – dostatek času na odpočinek a načerpání nové energie.
  • Možnost práce z domova – dle dohody s manažerem, když se to hodí.
  • Firemní notebook a mobilní telefon – vybavení, na které se můžeš spolehnout.
  • Parkování zdarma přímo u firmy – žádné zbytečné kroužení kolem.
  • Stravenky v maximální hodnotě 123 Kč za každý odpracovaný den.
  • Výhodný slevový program u našich partnerských značek.
  • Podpora dalšího vzdělávání a kariérního růstu – tvůj rozvoj je pro nás důležitý.
  • Finanční odměny za doporučení nových kolegů – za dobrý tip dostaneš odměnu.

„Staň se součástí našeho týmu a pomoz nám posouvat IT v Super zoo člen Plaček Group o krok dál.“

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Obchod, marketing, nákup, region Poděbrady

Obchodně technický konzultant (M/Ž)

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • Dohodou

Home office & terén – region podle místa bydliště, Škoda Octavia i k soukromému užívání Hledá se obchodník s charakterem – někdo, kdo má tah na branku, umí si domluvit schůzku, zaujmout a uzavřít…

Obchodně technický konzultant (M/Ž)

Výkupčí automobilů - Příbram

  • Aures
  • Příbram
  • Dohodou

Rád posloucháš zvuk motoru. Tvému bystrému oku nic neunikne. Máš příjemné vystupování a nebojíš se komunikace se zákazníkem. Ano? Pak ti nabízíme skvělý job! Možnost být v centru dění, přátelský…

Výkupčí automobilů - Příbram

Pracovník péče o vozy - Mladá Boleslav

  • Aures
  • Mladá Boleslav
  • Dohodou

Baví vás práce s auty? Jste absolvent bez pracovních zkušeností nebo hledáte nové uplatnění? Připojte se do našeho profesionálního týmu, který vás přátelsky přivítá a zaškolí. Staňte se součástí…

Pracovník péče o vozy - Mladá Boleslav