IT podpora s NJ - remote

Láká vás práce z pohodlí domova? Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Dejte nám o sobě vědět! Do německé IT společnosti právě hledáme šikovné IT techniky na pozici IT podpora.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Co bude Vaší náplní práce?

  •  IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
  •  Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  •  Účast na infrastrukturních projektech
  •  Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  •  Servisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Co požadujeme od vás?

  •  Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  •  Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  •  Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  •  Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  •  Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  •  B2 němčina 

Výhodou budou:

  •  Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  •  Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  •  Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  •  Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co dostanete na oplátku:

Co vám nabídneme?

  •  Počáteční školení v ČR nebo v Německu
  •  Notebook a mobilní telefon
  •  Stravenky
  •  5 týdnů dovolené
  •  Sickdays (3 za rok)
  •  Multisport karta
  •  Práce z domova 
  •  Přístup k portálu školení technických i soft skills
  •  Kariérní růst
  • firemní společenské akce
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Brno

Service Desk Analyst with English for German Team

  • Global IT Center
  • Brno
  • By agreement

Meet our team!Join the 3-member German team at Global IT Center (GITC) pouring their hearts and souls into the 1st level IT support for all internal clients of one of the world's largest building…

Service Desk Analyst with English for German Team

Odborník pro budoucí klienty - Brno

  • Talentinno
  • Jihomoravský kraj
  • Dohodou

Máte zkušenosti s telefonickou komunikací a nebráníte se ani osobním schůzkám? Přidej se k nám!

Odborník pro budoucí klienty - Brno

IT podpora (L2) za 40 - 58 tis./měsíčně

  • HOFMANN WIZARD
  • Brno
  • 40 - 58 000 Kč/měs

Zajímala by Vás práce v IT, ale nejste programátor? Dorozumíte se v pohodě německy? Jestli ano, tak hledáme možná právě Vás. Hledáme někoho na vzdálenou podporu s tím, že většinu práce je z domu,…

IT podpora (L2) za 40 - 58 tis./měsíčně