Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy (CLS) - Pardubice

Hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině a v ruštině
přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
tvorba cenových nabídek
činnosti v rámci řízení menších projektů
udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
angličtina na pokročilé úrovni podmínkou
ruština mírně pokročilá, komunikativní velkou výhodou
výhodou praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory
znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
řidičský průkaz sk. B
ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Stavbyvedoucí (m/ž) | auto nebo ubytování v Praze

Manuvia Expert Recruitment
Praha hl.m.
60 - 85 000 Kč/měs

Pro úspěšnou stavební společnost, generálního dodavatele, hledáme zkušené stavební profesionály, kteří budou působit buď v Praze nebo ve Středních Čechách (s přihlédnutím k aktuálnímu bydlišti). …

Stavbyvedoucí (m/ž) | auto nebo ubytování v Praze

Referent zkušebních vozidel (junior, i absolvent)

Manuvia Expert Recruitment
Mladá Boleslav
35 - 40 000 Kč/měs

Do profesionálního týmu emisní laboratoře hledáme pečlivého a spolehlivého kolegu/kolegyni na pozici Referent zkušebních vozidel. Pokud máš vztah k automobilům, smysl pro detail a baví tě organizace…

Referent zkušebních vozidel (junior, i absolvent)

Technolog svařování (m/ž)

Manuvia Expert Recruitment
Ostrava-město
40 - 50 000 Kč/měs

Jste člověk, který se orientuje ve výkresové a technické dokumentaci? Máte technické znalosti v oblasti svařování? Pak hledáme právě Vás! Pro našeho klienta, výrobní společnost v oblasti…

Technolog svařování (m/ž)