Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy (CLS)

Hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině a v ruštině
  • přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů
  • aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
  • poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
  • příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
  • interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
  • tvorba cenových nabídek
  • činnosti v rámci řízení menších projektů
  • udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
  • dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
  • monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • SŠ vzdělání technického zaměření výhodou
  • prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
  • angličtina na pokročilé úrovni podmínkou
  • ruština mírně pokročilá, komunikativní velkou výhodou
  • výhodou praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory
  • znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
  • řidičský průkaz sk. B
  • ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
  • ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Pracovník speciálního úklidu na HPP - STŘEDOČESKÝ KRAJ

  • BplusN
  • Středočeský kraj
  • Dohodou

Hledáme fyzicky zdatné pracovníky speciálního úklidu na HPP  s působností v rámci celých Čech,  kteří se nebojí manuální práce a techniky. Práce je fyzicky náročná, spočívá v manipulaci a převozu…

Pracovník speciálního úklidu na HPP - STŘEDOČESKÝ KRAJ

Pravá ruka ředitele (Office / Sales Support) - PRAHA

  • BplusN
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Buď pravou rukou ředitele. A možná i motorem celého office. Hledáš práci, kde nebudeš jen „sedět na recepci“ nebo posílat maily? Chceš být u dění, mít přehled o tom, co se ve firmě děje, a zároveň…

Pravá ruka ředitele (Office / Sales Support) - PRAHA

Team Leader pro Facility segment - LIBERECKÝ KRAJ

  • BplusN
  • Liberecký kraj
  • Dohodou

Hledáme zkušeného Team Leadera pro Liberecký kraj - převezmi vedení týmu a posuň ho na další úroveň.Pozice je vhodná i pro OZP.

Team Leader pro Facility segment - LIBERECKÝ KRAJ