Process and Quality Manager - Billing Service Processes

Národná a medzinárodná podpora pre návrh a optimalizáciu procesov

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

• Zodpovednosť za neustálu optimalizáciu a redizajn procesov služieb zákazníkom, ako aj ich implementáciu v organizácii a systémoch.
• Koordinácia procesov a požiadaviek s rozhraniami pre financie a služby. Dokumentácia a kontrola procesov a podpora pre dopyty a systémy.
• Spolupráca s operačnými tímami na analýze procesov a kvality a identifikácii efektívnosti pre naše podnikanie.
• Tvorba a spolupráca pracovných pokynov a dokumentácie pre oddelenia služieb zákazníkom.
• Podielanie sa na vývoji stratégií pre procesy fakturácie zákazníckych financií.
• Spolupráca alebo riadenie projektov súvisiacich s naším podnikaním.

Pracujeme hybridným štýlom práce s neobmedzeným Home Office s tým, že dva krát do týždna sa osobne stretávame na spoločných poradách v kancelárii.


Zverejnená mzda je minimálna možná ponuka. Nástupná mzda môže byť vyššia v závislosti od rozsahu splnenia požiadaviek na zamestnanca (vzdelanie, jazykové znalosti, požadovaná prax, osobnostné predpoklady a zručnosti).

Aké skúsenosti by ste mali mať:

Vzdelanie: 
Vysokoškolské vzdelanie (bakalárske alebo magisterské) v odbore podniková administratíva, informačné technológie (IT) alebo financie

Flexibilita pri cestovaní do Nemecka alebo iných európskych krajín

Skúsenosti:
• Uprednostňuje sa 1-2 roky skúseností v oblasti služieb zákazníkom alebo financií.
• Znalosť fakturačných procesov je výhodou.
• Dobrá znalosť fakturácie so skúsenosťami v ekonómii a financiách.
• Užívateľské skúsenosti s manažérskymi informačnými systémami / reportingovými systémami
• Schopnosť porozumieť celému procesu Order-to-Cash, vrátane zákazníckeho servisu, fakturácie, platby a inkasa.

Jazykové znalosti:
nemčina (plynule) alebo angličtina (plynule)

PC/IT zručnosti:
pokročilá znalosť MS Office (PowerPoint, Excel, Word)

Iné zručnosti:
• motivácia a zodpovednosť
• orientácia  na detaily, ako aj schopnosť využívať kritické myslenie a riadenie času
• analytické, komunikačné a organizačné schopnosti
• schopnosť porozumieť end-to-end procesu
• samostatné a komplexné myslenie
• byť tímovým hráčom je pre našu organizáciu prvoradé

Čo dostanete na oplátku:

  • Ročný bonus
  • Plne hradené stravné lístky vo výške 6€/ deň
  • Mobilný telefón aj na súkromné účely
  • Notebook
  • Zľava na vybrané Telekom produkty
  • Doplnkové dôchodkové sporenie s príspevkom spoločnosti
  • Cafeteria benefitový systém/Multisport karta
  • Personal days
  • Športový klub a Dni zdravia
  • Teambuildingy, letná a Vianočná party
  • Možnosť kariérneho rastu
  • Odmena za odporučenie nových zamestnancov
  • Flexibilný pracovný čas
  • Benefity pre rodičov (príspevok pri narodení dieťaťa, mobilný telefón počas materskej dovolenky)
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Žádné podobné pozice jsme nenašli