Senior Business Process Manager (A860)

Náš klient patrí k renomovaným výrobcom automobilov, ktorý sa môže pochváliť bohatou históriou a silným zameraním na inováciu v auto - moto priemysle. Od svojho založenia je spoločnosť  jedným z najvýznamnejších hráčov na trhu, známa svojimi kvalitnými a cenovo dostupnými vozidlami, ktoré si získali obľubu po celom svete.

Senior Business Process Manager - hľadáme dynamického a skúseného profesionála, ktorý bude zohrávať kľúčovú úlohu pri transformácii medzinárodného call centra. Ak máte vášeň pre optimalizáciu procesov, inovatívne myslenie a ste pripravení riadiť prechod na nový model fungovania s využitím AI technológií, táto pozícia je pre vás!

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Vašou hlavnou zodpovednosťou bude komplexné riadenie a neustále zlepšovanie obchodných procesov v rámci medzinárodného call centra, s cieľom zvýšenia efektivity a kvality. Aktívne podporíte projektový manažment zabezpečujúc celkovú realizáciu projektov, koordináciu a efektívnu komunikáciu so všetkými zainteresovanými stranami. Budete dohliadať na celkové riadenie projektov vrátane definovania rozsahu, dodržiavania časových plánov, zabezpečenia kvality a proaktívneho riadenia rizík. Súčasťou vašich úloh bude aj riadenie nákladov projektu a dôsledná kontrola prevádzkových nákladov. Kľúčovou prioritou je inovácia a adaptácia na AI, kde budete zodpovedný za prechod call centra na nový model fungovania s využitím moderných AI technológií a identifikáciu príležitostí pre automatizáciu a zlepšenie zákazníckeho servisu.


Aké skúsenosti by ste mali mať:

  • Obchodné, projektové a komunikačné zručnosti
  • Skúsenosti s riadením oblastí v call centre (výhoda s automobilovým priemyslom)
  • Schopnosť riadiť a optimalizovať obchodné procesy pre efektívny transformačný manažment
  • Plynulá komunikácia v angličtine a znalosť SK alebo CZ
  • Pripravenosť na občasné služobné cesty do Poľska

Čo dostanete na oplátku:

  • Práca z domu s občasnými služobnými cestami
  • Zaujímavý plat a kariérne možnosti v medzinárodnej firme
  • Dlhodobý projekt s možnosťou predĺženia až na štyri roky
  • Príležitosť pracovať s cutting-edge AI technológiami
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Remote

BI Analytics Team lead

  • Dodo
  • Prague
  • By agreement

🚀 We’re looking for a driven leader to take charge of our BI team! If you’re passionate about data, capable of leading both people and strategy, and ready to shape BI products with real impact — this…

BI Analytics Team lead

IT Endpoint System Engineer

  • RecruLab
  • Bratislava
  • 2 500 - 4 000 EUR/m

Design and implement client management solutions using Microsoft Endpoint Manager (Intune). Create and optimize endpoints deployment strategies including Autopilot configurations. Configure…

IT Endpoint System Engineer

Brigáda Inventurní parťák do skladu v Kopřivnici

  • HOFMANN WIZARD
  • Kopřivnice
  • 25 - 30 660 Kč/měs

Inventury, které dávají smyslMáš rád pořádek, čísla a pečlivost ti není cizí? Hledáme nové kolegy na pozici inventurní pracovník skladu, kde tvoje práce skutečně ovlivní chod celé firmy. Nejde jen o…

Brigáda Inventurní parťák do skladu v Kopřivnici