Senior Business Process Manager (A860)

Náš klient patrí k renomovaným výrobcom automobilov, ktorý sa môže pochváliť bohatou históriou a silným zameraním na inováciu v auto - moto priemysle. Od svojho založenia je spoločnosť  jedným z najvýznamnejších hráčov na trhu, známa svojimi kvalitnými a cenovo dostupnými vozidlami, ktoré si získali obľubu po celom svete.

Senior Business Process Manager - hľadáme dynamického a skúseného profesionála, ktorý bude zohrávať kľúčovú úlohu pri transformácii medzinárodného call centra. Ak máte vášeň pre optimalizáciu procesov, inovatívne myslenie a ste pripravení riadiť prechod na nový model fungovania s využitím AI technológií, táto pozícia je pre vás!

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Vašou hlavnou zodpovednosťou bude komplexné riadenie a neustále zlepšovanie obchodných procesov v rámci medzinárodného call centra, s cieľom zvýšenia efektivity a kvality. Aktívne podporíte projektový manažment zabezpečujúc celkovú realizáciu projektov, koordináciu a efektívnu komunikáciu so všetkými zainteresovanými stranami. Budete dohliadať na celkové riadenie projektov vrátane definovania rozsahu, dodržiavania časových plánov, zabezpečenia kvality a proaktívneho riadenia rizík. Súčasťou vašich úloh bude aj riadenie nákladov projektu a dôsledná kontrola prevádzkových nákladov. Kľúčovou prioritou je inovácia a adaptácia na AI, kde budete zodpovedný za prechod call centra na nový model fungovania s využitím moderných AI technológií a identifikáciu príležitostí pre automatizáciu a zlepšenie zákazníckeho servisu.


Aké skúsenosti by ste mali mať:

  • Obchodné, projektové a komunikačné zručnosti
  • Skúsenosti s riadením oblastí v call centre (výhoda s automobilovým priemyslom)
  • Schopnosť riadiť a optimalizovať obchodné procesy pre efektívny transformačný manažment
  • Plynulá komunikácia v angličtine a znalosť SK alebo CZ
  • Pripravenosť na občasné služobné cesty do Poľska

Čo dostanete na oplátku:

  • Práca z domu s občasnými služobnými cestami
  • Zaujímavý plat a kariérne možnosti v medzinárodnej firme
  • Dlhodobý projekt s možnosťou predĺženia až na štyri roky
  • Príležitosť pracovať s cutting-edge AI technológiami
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Remote

SAP ABAP Developer Senior

  • Košík
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. 🛒Jako SAP ABAP Developer Senior bude tvým hlavním úkolem vyvíjet programové komponenty v rámci systému SAP a…

SAP ABAP Developer Senior

Scrum master / Project manager

  • Goodcall Slovakia
  • Trnava region
  • 3 800 - 4 500 EUR/m

We are seeking an experienced Scrum Master / Project Manager to lead and facilitate agile processes in our projects, ensuring effective team collaboration and process optimization.

Scrum master / Project manager

Digital SAP PP (Production Planning) Expert

  • Goodcall Slovakia
  • Trnava
  • 3 000 - 3 800 EUR/m

DigITal SAP PP (Production Planning) Expert is a key role within the global DigITal team, focused on optimizing SAP PP and MRP modules to enhance the efficiency of production and logistics operations…

Digital SAP PP (Production Planning) Expert