Náš klient patrí k renomovaným výrobcom automobilov, ktorý sa môže pochváliť bohatou históriou a silným zameraním na inováciu v auto - moto priemysle. Od svojho založenia je spoločnosť jedným z najvýznamnejších hráčov na trhu, známa svojimi kvalitnými a cenovo dostupnými vozidlami, ktoré si získali obľubu po celom svete.
Senior Business Process Manager - hľadáme dynamického a skúseného profesionála, ktorý bude zohrávať kľúčovú úlohu pri transformácii medzinárodného call centra. Ak máte vášeň pre optimalizáciu procesov, inovatívne myslenie a ste pripravení riadiť prechod na nový model fungovania s využitím AI technológií, táto pozícia je pre vás!
Vašou hlavnou zodpovednosťou bude komplexné riadenie a neustále zlepšovanie obchodných procesov v rámci medzinárodného call centra, s cieľom zvýšenia efektivity a kvality. Aktívne podporíte projektový manažment zabezpečujúc celkovú realizáciu projektov, koordináciu a efektívnu komunikáciu so všetkými zainteresovanými stranami. Budete dohliadať na celkové riadenie projektov vrátane definovania rozsahu, dodržiavania časových plánov, zabezpečenia kvality a proaktívneho riadenia rizík. Súčasťou vašich úloh bude aj riadenie nákladov projektu a dôsledná kontrola prevádzkových nákladov. Kľúčovou prioritou je inovácia a adaptácia na AI, kde budete zodpovedný za prechod call centra na nový model fungovania s využitím moderných AI technológií a identifikáciu príležitostí pre automatizáciu a zlepšenie zákazníckeho servisu.
CI Group EMEA
abroad
By agreement
Join our team as a Scrum Master supporting key initiatives at a leading insurance company. We’re looking for a servant-leader who can foster Agile best practices, remove roadblocks, and help teams…
CI Group EMEA
abroad
By agreement
We are seeking a Project Manager with strong leadership and organizational skills to join our growing team at a leading insurance company. This role requires someone who can drive cross-functional…
CI Group EMEA
abroad
By agreement
CIGroupEMEA is seeking an experienced Backend Developer to join our team. The ideal candidate will have strong experience in Node.js and Python development, with additional experience in AWS is a…
