Působit jako hlavní kontaktní osoba pro zákazníky ohledně dotazů na služby a řešení problémů.
Provádět pravidelnou údržbu, diagnostikovat technické problémy, opravovat hardware a software a poskytovat účinná řešení přímo na místě u zákazníka.
Provádět analýzu potřeb k pochopení a řešení požadavků zákazníků.
Vést školení pro operátory a údržbáře, jak v kanceláři, tak přímo u zákazníka.
Udržovat si dobré technické znalosti pro rychlou diagnostiku a opravy hardwarových a softwarových problémů a průběžně se seznamovat s novými i stávajícími produkty a specifickými pracovními znalostmi.
Reprezentovat společnost profesionálně při jednání se zákazníky na jejich pracovištích.
Přesně dokumentovat provedené práce a zjištění pro účely reportování a uchování záznamů.
Jaké zkušenosti byste měli mít:
Prokázané zkušenosti v oblasti technické podpory nebo servisní činnosti v terénu, perfektní znalost elektroniky.
Silné schopnosti v oblasti diagnostiky a řešení problémů.
Schopnost samostatně a efektivně pracovat na dokončení úkolů a dosažení servisních cílů.
Výborné dovednosti v oblasti zákaznického servisu a mezilidských vztahů.
Výborné komunikační schopnosti v angličtině, němčina je velkou výhodou.
Ochota učit se a zůstat informován o aktuálních trendech a technologiích v oboru.
Silné dovednosti v řízení času a organizaci práce, schopnost efektivně si určovat priority.
Platný řidičský průkaz s čistým trestním rejstříkem.
DISPONERO
Chomutov
Dohodou
