Hledáme již zkušeného kandidáta/ku na pozici: Specialista zákaznické podpory pro zajištění komplexní realizaci objednávek, který bude zodpovědný hlavně za efektivní komunikaci a vysokou úroveň zákaznického servisu.
Náplň práce:
*Komplexní správa objednávek
*Kompletní zpracování objednávek od jejich přijetí až po dodání zákazníkovi
*Kontrola správnosti dat a návazných dokumentů
*Koordinace souvisejících procesů napříč odděleními
*Komunikace se zákazníky
*Průběžná komunikace ohledně objednávek, faktur a dobropisů
*Řešení požadavků a operativních situací
*Aktivní přispívání ke zvyšování standardu zákaznické péče
*Reklamace a administrativa
*Vyřizování reklamací v kompetenci obchodního oddělení
*Vystavování opravných daňových dokladů
*Příprava a kontrola dokumentace v rámci RMA procesů
*Interní spolupráce
Úzká spolupráce s odděleními Business Development, Product Management, Logistiky, Financí a Marketingu
Zajištění plynulého toku dokumentace a informací
Podpora plnění strategických cílů společnosti
Požadavky:
Vzdělání a zkušenosti:
*Minimálně SŠ vzdělání
*Praxe v zákaznickém servisu nebo ve zpracování objednávek v obchodní (výrobní) společnosti, ideální je při prodeji konkrétního produktu více než služeb
*Zkušenost s ERP systémem
Jazykové znalosti:
*Angličtina na komunikativní úrovni B2
Digitální a odborné dovednosti:
*Dobrá znalost MS Office
*Orientace v prodejních procesech a principech zákaznické péče
*Schopnost pracovat s interními systémy a databázemi
*Znalost prostředí SAP je velkou výhodou
Osobnostní předpoklady:
*Samostatnost, pečlivost a smysl pro detail
*Schopnost efektivní komunikace napříč týmy
*Odolnost vůči stresu a schopnost pracovat pod tlakem
*Ochota učit se novým věcem a postupně přebírat širší odpovědnost
Nabízíme stabilní pracovní zázemí pro mezinárodní rodinnou firmu a renomovanou značku, která je špičkou na trhu. Možnost dalšího profesního rozvoje a odpovědnou roli s přímým dopadem na spokojenost zákazníků i efektivitu interních procesů.
Mezi benefity patří:
*Motivující fixní mzda + měsíční bonusy
*13.plat
*Možnost profesního rozvoje (školení a workshopy)
*Pružná pracovní doba + možnost home-office
*Příspěvky na dovolenou a volný čas, stravenky aj.
HOFMANN WIZARD
okres Brno
70 - 100 000 Kč/měs
🛠️ Hledáme hlavního stavbyvedoucího, který vezme stavbu pevně do rukou – technicky, organizačně i lidsky – a povede ji k úspěšnému dokončení.
HOFMANN WIZARD
okres Brno
80 - 100 000 Kč/měs
🔍Hledáme vedoucího stavebního projektu, který dokáže řídit nejen čas, rozpočet a kvalitu, ale i tým lidí na stavbě a komunikaci s investorem. Pokud máte technické myšlení, zkušenosti z řízení…
Deutsche Telekom Services Czech Republic
Brno
By agreement
With the role of Customer finance specialist, you will be mainly responsible for daily operational tasks in the area of outgoing invoice processing, accounting for incoming payments, and preparation…
