Spezialist (m/w/d) für kaufmännischen Support – Händlerbetreuung - Maastricht

Unser Kunde ist das Kundenservicecenter eines der bekanntesten deutschen Automobilhersteller und hat seinen Standort in Maastricht. Als zentrale Anlaufstelle für Europa betreut das Unternehmen alle Belange und Serviceanfragen von aktuellen sowie potenziellen Kunden im B2C- und B2B-Bereich. Aktuell wird das Team im Bereich Händlersupport erweitert, und es wird ein Spezialist (m/w/d) für kaufmännischen Support gesucht.

Das Commercial Administration Team unterstützt B2B-Händler in allen administrativen und kaufmännischen Belangen auf Deutsch und Englisch. Zu den Aufgaben zählen unter anderem die Verwaltung des Online-Shops für Diagnosetester, die Vertragsabwicklung, das Rechnungswesen sowie das Management von Kunden- und Versanddaten.

Was sind Ihre Verpflichtungen:

Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem.
Bereitstellung von Informationen und Hilfestellungen zum Diagnosesystem.
Kaufmännische Betreuung von anderen Diagnose relevanten Produkten.
Analyse, Dokumentation und Zusammenfassung aller Anfragen.
Recherche und Informationsbeschaffung mit unseren Wissensmanagement-Tools.
Zusammenarbeit mit internen Teams und Abteilungen, um komplexe Anfragen zu lösen und Trends zu erkennen.

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

Motiviert und bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Fähigkeit, Probleme systematisch zu erfassen und Lösungen zu entwickeln
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
Präzise Arbeitsweise und starkes Augenmerk auf Details

Was bekommen Sie dafür:

Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einem international ausgerichteten Team.
Multikulturelles, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
2 Tage Home-Office pro Woche
Eine umfassende Einarbeitung von bis zu 3 Monaten
Ein maßgeschneiderter individueller Entwicklungsplan
200 Urlaubsstunden (auf der Grundlage einer Vollzeitbeschäftigung)
Urlaubsgeld: 8% des Jahresgehalts
Wettbewerbsfähige, leistungsbezogene Gehaltserhöhung
Ergebnisorientierte Boni für das Unternehmen
Lukratives Umzugspaket, das Ihre Reise- und Lebenshaltungskosten in den ersten sechs Wochen abdeckt
Transportplan: kostenloses Fahrrad alle 3 Jahre, kostenlose öffentliche Verkehrsmittel oder Beitrag zu den Benzinkosten
Kollektiv-Krankenversicherung zu ermäßigten Tarifen
Beitragsunabhängiger Pensionsplan
Arbeitszeiten: Montag - Freitag 08:30 - 17:00

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Spezialist für die Kundenbetreuung, Team Top End Vehicle (TEV) (m/f/d)

People-s-place GmbH
Maastricht
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Spezialist für die Kundenbetreuung, Team Top End Vehicle (TEV) (m/f/d)