🔧 Technik zákaznické kvality /m, ž/ | Kravařsko - Moravskoslezský kraj

Do našeho týmu hledáme zkušeného kolegu/kolegyni na pozici Technik zákaznické kvality.

Jsme stabilní technická společnost s dlouholetou tradicí a působností na mezinárodních trzích. Zakládáme si na odbornosti, kvalitě a dlouhodobých vztazích se zákazníky. Do našeho týmu nyní hledáme člověka, který má technický přehled, umí dobře komunikovat a dokáže samostatně hledat příčiny problémů a koordinovat jejich řešení. 🤝

Hledáme náhradu za zkušeného kolegu, který se chystá do důchodu, nástup je tedy plánován k 4.1.2027.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

přijímání a evidence zákaznických reklamací
posuzování oprávněnosti a rozsahu reklamací
technické posouzení vzniklých problémů a hledání jejich příčin
koordinace řešení reklamací s kolegy napříč jednotlivými odděleními
komunikace se zákazníky, případně s techniky provozovatele
řešení aktuálních a akutních situací souvisejících s reklamacemi
vyhodnocování kořenových příčin a navrhování vhodných řešení
spolupráce na návrhu a zavádění nápravných opatření
uzavírání reklamací a předávání zpětné vazby zákazníkům
služební cesty za zákazníky dle potřeby 🚗

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ/VŠ vzdělání technického směru
praxi na obdobné pozici alespoň 5 let
dobrou technickou orientaci a schopnost analyzovat a řešit problémy
zkušenost s řešením reklamací nebo zákaznické kvality výhodou
ochotu cestovat přibližně ½ pracovní doby
znalost anglického jazyka, německý jazyk výhodou
řidičský průkaz sk. B
dobré komunikační schopnosti směrem k zákazníkům i kolegům napříč společností
samostatnost, operativnost a schopnost zvládat náročnější situace

Co dostanete na oplátku:

smlouvu na dobu neurčitou
5 týdnů dovolené
2 sick days
stravenkový paušál
příspěvek na penzijní připojištění
čtvrtletní bonusy za splnění cílů
zvýhodněný telefonní tarif i pro rodinu
kávu a čaj zdarma na pracovišti
parkování v areálu
možnost dalšího odborného rozvoje

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Podobné pozice

Specialista/ka mezinárodního náboru 🌎 Ostrava

HOFMANN WIZARD
Ostrava
Dohodou

Na naši pobočku v Ostravě hledáme novou posilu do týmu na pozici Specialista/ka mezinárodního náboru. Náplní práce bude zajištění náboru pracovníků ze zahraničí, zejména z Ukrajiny a dalších zemí…

Specialista/ka mezinárodního náboru 🌎 Ostrava

Recruiter/ka Ostrava 🔍

HOFMANN WIZARD
Ostrava
Dohodou

Do našeho týmu hledáme Recruitera/ku, který/á bude spojovat talentované kandidáty se zajímavými pracovními příležitostmi u našich klientů. Pokud vás baví práce s lidmi, máte cit pro komunikaci a…

Recruiter/ka Ostrava 🔍

Konzultant prodejny T-Mobile (m/ž)– Ostrava - Avion / Nová Karolina

Hi-Tech Services
Moravskoslezský kraj
40 - 70 000 Kč/měs

Chceš být tím, kdo lidem otevírá dveře do světa technologií? V tom případě, vítej #MeziSvýmiT-Mobile přináší moderní a spolehlivé technologie, které propojují lidi a posouvají digitalizaci v Česku…

Konzultant prodejny T-Mobile (m/ž)– Ostrava - Avion / Nová Karolina