Máš potenciál a není tu pro tebe pozici?
-
KINDRED GROUP
-
Praha hl.m.
-
Dohodou
Brigádník zákaznické péče
Do naší party na zákaznické péči hledáme flexibilního brigádníka, který nám vypomůže s odbavováním zákaznických požadavků k jejich maximální spokojenosti.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Komunikace se zákazníkem, vyřizování žádostí o změnu objednávky, např. změna času, adresy, úprava položek či kontaktních údajů zákazníka
- Poskytování informací o cenách, dostupnosti výrobků a o termínech jejich naskladnění nebo expirace.
- Vyřizování dotazů, stížností a pochval zákazníků také prostřednictvím sociálních sítí.
- Dohlížení a kontrola zpožděných objednávek a zajištění, aby byl zákazník o přesném zpoždění své objednávky včas informován
- Komunikace s kurýry a zjištění příčin zpoždění a následné informování zákazníka
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- Nástup co nejdříve, poté dvou týdenní zaškolení PO - PÁ
- Dlouhodobou spolupráci - 20 hod./týden, čtyřhodinové směny rozvržené primárně v čase od 16-20 hod včetně minimálně 2 víkendů v měsíci
- Zkušenosti v komunikaci se zákazníky, orientace na zákazníka
- Český jazyk slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího, anglický jazyk slovem i písmem výhodou
- Multitasking, orientace v jednotlivých systémech, práce s Google Docs
- Nutná je trpělivost a empatický přístup
- Maturita
Co dostanete na oplátku:
- Staneš se součástí společnosti, která mění pravidla e-commerce na našem trhu
- Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
- Každý den bude jiný a každý den bude nová výzva
- Sídlíme v Karlíně přímo u stanice metra/ tram Křižíkova
Send offer to e-mail
More positions in category Customer Care, region Praha - Karlín
Specialista/ka BOZP a PO s přesahem do projektového řízení
-
HOFMANN WIZARD
-
Středočeský kraj
-
Dohodou
Rozšiřujeme řady expertů!Máte praktické zkušenosti v dané oblasti a rád/a byste se dotkl/a i projektového řízení?Není třeba dojíždět do kanceláře častěji než jednou za čtvrtletí.
Customer Experience & Quality Manager
-
Business Talent
-
Praha hl.m.
-
Dohodou
Pomozte nám zlepšovat zákaznickou zkušenost a měnit služby k lepšímu.Pro našeho klienta – lídra na trhu v oblasti operativního leasingu – hledáme zkušeného specialistu nebo specialistku, který/á se…
