Brigádník zákaznické péče - Praha - Karlín

Do naší party na zákaznické péči hledáme flexibilního brigádníka, který nám vypomůže s odbavováním zákaznických požadavků k jejich maximální spokojenosti.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Komunikace se zákazníkem, vyřizování žádostí o změnu objednávky, např. změna času, adresy, úprava položek či kontaktních údajů zákazníka
Poskytování informací o cenách, dostupnosti výrobků a o termínech jejich naskladnění nebo expirace.
Vyřizování dotazů, stížností a pochval zákazníků také prostřednictvím sociálních sítí.
Dohlížení a kontrola zpožděných objednávek a zajištění, aby byl zákazník o přesném zpoždění své objednávky včas informován
Komunikace s kurýry a zjištění příčin zpoždění a následné informování zákazníka

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Nástup co nejdříve, poté dvou týdenní zaškolení PO - PÁ
Dlouhodobou spolupráci - 20 hod./týden, čtyřhodinové směny rozvržené primárně v čase od 16-20 hod včetně minimálně 2 víkendů v měsíci
Zkušenosti v komunikaci se zákazníky, orientace na zákazníka
Český jazyk slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího, anglický jazyk slovem i písmem výhodou
Multitasking, orientace v jednotlivých systémech, práce s Google Docs
Nutná je trpělivost a empatický přístup
Maturita

Co dostanete na oplátku:

Staneš se součástí společnosti, která mění pravidla e-commerce na našem trhu
Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
Každý den bude jiný a každý den bude nová výzva
Sídlíme v Karlíně přímo u stanice metra/ tram Křižíkova

I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Customer Care, region Praha - Karlín

Customer Experience & Quality Manager

Business Talent
Praha hl.m.
Dohodou

Pomozte nám zlepšovat zákaznickou zkušenost a měnit služby k lepšímu.Pro našeho klienta – lídra na trhu v oblasti operativního leasingu – hledáme zkušeného specialistu nebo specialistku, který/á se…

Customer Experience & Quality Manager

Specialista zákaznické péče

Rohlik.cz
Praha - Karlín
Dohodou

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se…

Specialista zákaznické péče

Junior Media Consultant

KINDRED GROUP
Praha hl.m.
Dohodou

Hledáme Junior Media Consultanta! Přidej se k nám do týmu Chceš tvořit kampaně, které mají výsledky a pomáhají klientům růst? Marketing a média tě baví a chceš se v nich zdokonalit? Pak hledáme právě…

Junior Media Consultant