Blog Články a inspirace

Brigádník zákaznické péče

Do naší party na zákaznické péči hledáme flexibilního brigádníka, který nám vypomůže s odbavováním zákaznických požadavků k jejich maximální spokojenosti.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  •  Komunikace se zákazníkem, vyřizování žádostí o změnu objednávky, např. změna času, adresy, úprava položek či kontaktních údajů zákazníka
  •  Poskytování informací o cenách, dostupnosti výrobků a o termínech jejich naskladnění nebo expirace.
  •  Vyřizování dotazů, stížností a pochval zákazníků také prostřednictvím sociálních sítí.
  •  Dohlížení a kontrola zpožděných objednávek a zajištění, aby byl zákazník o přesném zpoždění své objednávky včas informován
  •  Komunikace s kurýry a zjištění příčin zpoždění a následné informování zákazníka

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Nástup co nejdříve, poté dvou týdenní zaškolení PO - PÁ
  • Dlouhodobou spolupráci - 20 hod./týden, čtyřhodinové směny rozvržené primárně v čase od 16-20 hod včetně minimálně 2 víkendů v měsíci
  • Zkušenosti v komunikaci se zákazníky, orientace na zákazníka
  • Český jazyk slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího, anglický jazyk slovem i písmem výhodou
  • Multitasking, orientace v jednotlivých systémech, práce s Google Docs
  • Nutná je trpělivost a empatický přístup
  • Maturita

Co dostanete na oplátku:

  •  Staneš se součástí společnosti, která mění pravidla e-commerce na našem trhu
  • Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
  • Každý den bude jiný a každý den bude nová výzva
  • Sídlíme v Karlíně přímo u stanice metra/ tram Křižíkova
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

+ Přidat osobní vzkaz - Odebrat osobní vzkaz

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha - Karlín

Customer Experience & Quality Manager

  • Business Talent
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Pomozte nám zlepšovat zákaznickou zkušenost a měnit služby k lepšímu.Pro našeho klienta – lídra na trhu v oblasti operativního leasingu – hledáme zkušeného specialistu nebo specialistku, který/á se…

Customer Experience & Quality Manager

Specialista zákaznické péče

  • Rohlik.cz
  • Praha - Karlín
  • Dohodou

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se…

Specialista zákaznické péče

Junior Media Consultant

  • KINDRED GROUP
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Hledáme Junior Media Consultanta! Přidej se k nám do týmu Chceš tvořit kampaně, které mají výsledky a pomáhají klientům růst? Marketing a média tě baví a chceš se v nich zdokonalit? Pak hledáme právě…

Junior Media Consultant