IT pracovník podpory

IT pracovník podpory

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Nezávislé prijímanie a spracovanie prichádzajúcich chybových hlásení a dopytov zákazníkov na základe a lístkového systému je súčasťou vašich každodenných úloh.

Ste kontakt 1. a 2. úrovne (m/f/d) pre zákaznícky HR softvér a zastupujete vlastný softvér.

Zabezpečujete hladké a efektívne fungovanie zákazníckeho softvéru a úzko spolupracujete s tímom vývoja softvéru. Medzi vaše úlohy patrí aj neustály vývoj prístupov k riešeniam a proces podpory.


Aké skúsenosti by ste mali mať:

Skúsenosti s ticketovými systémami (JIRA, Hubspot Service Desk, Zendesk atď.)

Absolvované IT vzdelanie alebo ekvivalent.

Skúsenosti v oblasti ľudských zdrojov

Skúsenosti so systémami riadenia dodávateľov (SAP Fieldglass, Beeline, HR4YOU atď.)

Absolvovali ste IT vzdelanie alebo porovnateľnú kvalifikáciu.

 Už ste nadobudli skúsenosti s užívateľskou podporou a s riešením lístkových systémov. 

 Poznáte rôzne operačné systémy, softvér a hardvér.

 Ste kreatívny a orientovaný na riešenia s vlastnými nápadmi. 

 Spôsob práce orientovaný na zákazníka a služby je spolu s dobrou rétorikou jednou z vašich silných stránok.

 Charakterizuje vás šikovnosť, vášeň a zábava v práci.

 Na projektoch dokážete pracovať samostatne a v tíme spoľahlivo a včas, aj keď ide do tuhého.

Čo dostanete na oplátku:

EMS kariérny model/výcviková akadémia.

Odmena podľa výkonu vrátane atraktívnych odmien.

Moderne vybavené pracovisko.

Skvelá pracovná atmosféra.

Komplexný onboarding/tréningový program.

Kaviareň a nealkoholické nápoje.

 ... a vzrušujúce úlohy v bezpečnom a medzinárodnom podnikovom prostredí s rôznymi perspektívami.


I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Information Technology, region Bratislava

Test Automation Engineer

  • IT match
  • Bratislava
  • 2 000 EUR/mes

Náš klient je stabilnou spoločnosťou na trhu v meteorologickom svete už takmer 25 rokov. Staň sa súčasťou tvorby softwaru, ktorý sa používa na všetkých kontinentoch na svete a je dôkazom, že aj…

Test Automation Engineer

Senior Test automation engineer

  • IT match
  • Bratislava
  • 3 000 EUR/mes

Klient je stabilnou spoločnosťou na trhu v meteorologickom svete už takmer 25 rokov. Bud súčasťou tvorby softwaru, ktorý sa používa na všetkých kontinentoch na svete a je dôkazom, že aj spoločnosť z…

Senior Test automation engineer

Senior Data Scientist for NLP - Bratislava

  • DEUTSCHE TELEKOM SK
  • Bratislava
  • 3 000 EUR/m

We are a small team in a big company, mainly adopting agile methodology. We provide Data Science solutions for internal customers inside Deutsche Telekom and our skills and solutions are continually…

Senior Data Scientist for NLP - Bratislava