IT pracovník podpory

IT pracovník podpory

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Nezávislé prijímanie a spracovanie prichádzajúcich chybových hlásení a dopytov zákazníkov na základe a lístkového systému je súčasťou vašich každodenných úloh.

Ste kontakt 1. a 2. úrovne (m/f/d) pre zákaznícky HR softvér a zastupujete vlastný softvér.

Zabezpečujete hladké a efektívne fungovanie zákazníckeho softvéru a úzko spolupracujete s tímom vývoja softvéru. Medzi vaše úlohy patrí aj neustály vývoj prístupov k riešeniam a proces podpory.


Aké skúsenosti by ste mali mať:

Skúsenosti s ticketovými systémami (JIRA, Hubspot Service Desk, Zendesk atď.)

Absolvované IT vzdelanie alebo ekvivalent.

Skúsenosti v oblasti ľudských zdrojov

Skúsenosti so systémami riadenia dodávateľov (SAP Fieldglass, Beeline, HR4YOU atď.)

Absolvovali ste IT vzdelanie alebo porovnateľnú kvalifikáciu.

 Už ste nadobudli skúsenosti s užívateľskou podporou a s riešením lístkových systémov. 

 Poznáte rôzne operačné systémy, softvér a hardvér.

 Ste kreatívny a orientovaný na riešenia s vlastnými nápadmi. 

 Spôsob práce orientovaný na zákazníka a služby je spolu s dobrou rétorikou jednou z vašich silných stránok.

 Charakterizuje vás šikovnosť, vášeň a zábava v práci.

 Na projektoch dokážete pracovať samostatne a v tíme spoľahlivo a včas, aj keď ide do tuhého.

Čo dostanete na oplátku:

EMS kariérny model/výcviková akadémia.

Odmena podľa výkonu vrátane atraktívnych odmien.

Moderne vybavené pracovisko.

Skvelá pracovná atmosféra.

Komplexný onboarding/tréningový program.

Kaviareň a nealkoholické nápoje.

 ... a vzrušujúce úlohy v bezpečnom a medzinárodnom podnikovom prostredí s rôznymi perspektívami.


Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Bratislava

Senior Backend Developer - Python - Bratislava

  • DEUTSCHE TELEKOM SK
  • Bratislava
  • 2 700 EUR/m

We are looking for an independent and motivated backend developer with strong Python expertise who is not afraid of taking ownership of complex tasks, creates working solutions quickly, can…

Senior Backend Developer - Python - Bratislava

DevOps Expert - BA

  • DEUTSCHE TELEKOM SK
  • Bratislava
  • 2 700 EUR/m

At Deutsche Telekom, we are a dynamic and innovative team dedicated to pushing the boundaries of technology. We thrive on collaboration, creativity, and tackling new challenges. We are currently…

DevOps Expert - BA

Marketing Manager (A856)

  • IT match
  • Hybrid
  • 2 500 - 3 000 EUR/mes

Vieš si predstaviť pracovať pre rôzne odvetvia ako sú  zdravotníctvo, fintech či iGaming? Máš skúsenosti s technickýcm poradenstvom?Staň sa členom marketingového tímu technologickej šičky venujúcej…

Marketing Manager (A856)