Pracovník reklamačního oddělení s němčinou

Jako Pracovník reklamačního oddělení s němčinou budeš mít na starost kontrolu kvality technických reportů o vozech a komunikaci s partnery, především v německy mluvících zemích.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Jedna z největších evropských online služeb pro nákup a prodej ojetých aut, hledá technicky orientovaného kolegu do svého auditního týmu.


Pracovní náplň:

  • Telefonická a emailová komunikace primárně v německém jazyce.

  • Kontrola a audit technických reportů o vozech (Car Audit) před jejich odesláním.

  • Práce s fotografiemi vozidel a ověřování, že informace v reportu odpovídají skutečnému stavu.

  • Komunikace s techniky a servisy v Česku a Německu – telefonicky i e-mailem.

  • Doplnění nebo upřesnění informací, pokud v reportu něco chybí nebo nesedí.

  • Vedení a aktualizace Car Audit reportů v interním systému.

  • Spolupráce s interním logistickým týmem a znalci, kteří reporty připravují.

  • Dohled nad kvalitou a správností technických informací o vozech.

  • Dozor nad včasností vyřešení reklamace a plnění termínů.

  • Komunikace výsledku reklamačního řízení.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Velmi dobrou znalost němčiny (min. B2/C1) pro každodenní komunikaci se servisy a partnery v Německu.

  • Dobrou orientaci v technice automobilů – rozumět tomu, co se „děje pod kapotou“.

  • Schopnost rychle se zorientovat v technickém problému a správně ho vyhodnotit.

  • Pečlivost a smysl pro detail při kontrole technických reportů.

  • Dobré komunikační dovednosti a profesionální vystupování.

  • Základní uživatelskou znalost práce na PC (MS Word, MS Excel, e-mail).

  • Velkou výhodou je zkušenost z pozic jako: přijímací technik, servisní technik / diagnostik, mistr dílny, technik kontroly vozidel, likvidátor pojistných událostí, fleet manager.

Co dostanete na oplátku:

  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Dovolená 5 týdnů
  • Mobilní telefon, notebook
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Občerstvení na pracovišti
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Možnost občasné práce z domova
  • Zábavné firemní akce a super kolektiv
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Administrativa, region Praha hl.m.

ADMINISTRATIVNÍ PODPORA HR (m/ž)

  • VINCI Construction CS
  • Praha 4
  • Dohodou

Hledáte krátkodobou brigádu v administrativě? Máte smysl pro detail a baví Vás práce s daty a tabulkami? Přidejte se k našemu HR týmu a staňte se součástí Skupiny VINCI Construction CS. Pozice je…

ADMINISTRATIVNÍ PODPORA HR (m/ž)

PŘÍPRAVÁŘ STAVEB (m/ž)

  • HOFMANN WIZARD
  • Středočeský kraj
  • 60 - 80 000 Kč/měs

Pro stabilní a respektovanou českou společnost zaměřenou na kvalitní a technicky propracované projekty, hledáme juniorního přípraváře staveb, který se chce učit, rozvíjet v oboru a být u staveb od…

PŘÍPRAVÁŘ STAVEB (m/ž)

Head of Planning & Logistic Department

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • Dohodou

Hledáme silného lídra, který převezme odpovědnost za řízení oddělení plánování a logistiky. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého toku zakázek od jejich přijetí až po expedici hotového…

Head of Planning & Logistic Department