Pracovník reklamačního oddělení s němčinou

Jako Pracovník reklamačního oddělení s němčinou budeš mít na starost kontrolu kvality technických reportů o vozech a komunikaci s partnery, především v německy mluvících zemích.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Jedna z největších evropských online služeb pro nákup a prodej ojetých aut, hledá technicky orientovaného kolegu do svého auditního týmu.


Pracovní náplň:

  • Telefonická a emailová komunikace primárně v německém jazyce.

  • Kontrola a audit technických reportů o vozech (Car Audit) před jejich odesláním.

  • Práce s fotografiemi vozidel a ověřování, že informace v reportu odpovídají skutečnému stavu.

  • Komunikace s techniky a servisy v Česku a Německu – telefonicky i e-mailem.

  • Doplnění nebo upřesnění informací, pokud v reportu něco chybí nebo nesedí.

  • Vedení a aktualizace Car Audit reportů v interním systému.

  • Spolupráce s interním logistickým týmem a znalci, kteří reporty připravují.

  • Dohled nad kvalitou a správností technických informací o vozech.

  • Dozor nad včasností vyřešení reklamace a plnění termínů.

  • Komunikace výsledku reklamačního řízení.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Velmi dobrou znalost němčiny (min. B2/C1) pro každodenní komunikaci se servisy a partnery v Německu.

  • Dobrou orientaci v technice automobilů – rozumět tomu, co se „děje pod kapotou“.

  • Schopnost rychle se zorientovat v technickém problému a správně ho vyhodnotit.

  • Pečlivost a smysl pro detail při kontrole technických reportů.

  • Dobré komunikační dovednosti a profesionální vystupování.

  • Základní uživatelskou znalost práce na PC (MS Word, MS Excel, e-mail).

  • Velkou výhodou je zkušenost z pozic jako: přijímací technik, servisní technik / diagnostik, mistr dílny, technik kontroly vozidel, likvidátor pojistných událostí, fleet manager.

Co dostanete na oplátku:

  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Dovolená 5 týdnů
  • Mobilní telefon, notebook
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Občerstvení na pracovišti
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Možnost občasné práce z domova
  • Zábavné firemní akce a super kolektiv
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Administrativa, region Praha hl.m.

Customer Service Representative

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • Dohodou

Do mezinárodního týmu zákaznického servisu hledáme pečlivého a komunikativního kolegu nebo kolegyni, který/á bude zajišťovat hladký průběh zákaznických objednávek — od jejich přijetí až po fakturaci.

Customer Service Representative

Samostatný odborný referent/ka a Oddělení telekomunikací

  • IKEM
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Jste pečlivý/á, technicky zdatný/á a máte zájem o práci s telefonními systémy a databázemi? Hledáme šikovného kolegu/kolegyni, který/á se ujme správy telefonní ústředny a zajistí bezproblémový chod…

Samostatný odborný referent/ka a Oddělení telekomunikací

Reklamační technik / technička

  • IKEM
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Staňte se součástí týmu, který se podílí na kvalitě a dlouhodobé udržitelnosti špičkového zdravotnického prostředí.Hledáme pečlivého a samostatného kolegu či kolegyni, který/á se bude věnovat řešení…

Reklamační technik / technička