B2B obchodní manažer se znalostí němčiny

Připojte se k týmu na pozici B2B obchodní manažer se znalostí němčiny pro evropský trh a staňte se klíčovým článkem v řízení a optimalizaci procesů objednávek.

Hledáme odborníka s plynulou znalostí němčiny a angličtiny, zkušeností se SAP, který bude zodpovědný za kompletní správu B2B objednávek, efektivní komunikaci se zákazníky a zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.

Staňte se součástí mezinárodního týmu a podílejte se na růstu a úspěchu společnosti na evropském trhu.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Správa objednávek:

  • Zodpovědnost za správu objednávek B2B v rámci evropského trhu.
  • Kompletní řízení objednávek od jejich přijetí až po dodání v systému SAP.
  • Úzká spolupráce s interními týmy (např. prodej, logistika, sklad) pro zajištění efektivních procesů.
  • Průběžné monitorování stavu objednávek a aktivní řešení vzniklých problémů.

Vyřizování reklamací:

  • Efektivní správa a řešení zákaznických stížností.
  • Aktivní komunikace se zákazníky ohledně postupu řešení stížností a poskytování aktuálních informací.
  • Dokumentace a sledování stížností pro identifikaci a zlepšení služeb.

Zákaznický servis:

  • Hlavní kontaktní osoba pro B2B zákazníky v Německu, Rakousku a Švýcarsku, včetně správy vztahů s mezinárodními distributory.
  • Poskytování vysoce kvalitního zákaznického servisu a budování dlouhodobých vztahů s klienty.
  • Rychlé a efektivní řešení dotazů a poskytování podpory ohledně produktů.

Reporting a analýza:

  • Generování pravidelných reportů o stavu objednávek, úspěšnosti plnění a zákaznické zpětné vazbě.
  • Analýza dat pro identifikaci vzorců, trendů a příležitostí k optimalizaci procesů.
  • Prezentace a doporučení pro zlepšení efektivity směrem k managementu.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Výborná znalost němčiny a angličtiny v psané i mluvené formě. 
  • Prokazatelná zkušenost se správou objednávek, zákaznickým servisem nebo obdobným oborem.
  • Praktická zkušenost se systémem SAP.
  • Skvělé organizační dovednosti, multitasking a orientace na detaily.
  • Výborné komunikační a mezilidské dovednosti, schopnost pracovat v týmu i samostatně.
  • Pokročilá znalost MS Office (Excel, Word, Outlook).

Co dostanete na oplátku:

  • Atraktivní platové ohodnocení
  • Stravenky
  • 30 dní dovolené
  • Pracovní smlouva na dobu neurčitou
  • Home office
  • Motivující a přátelské pracovní prostředí
  • Mezinárodní tým
  • Kanceláře v Praze - Praha 5 Smíchov

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Obchod, marketing, nákup, region Praha 5

Demand Planner with English

  • HOFMANN WIZARD
  • Praha
  • By agreement

Are you passionate about demand planning and forecasting in a multinational environment? Join a global leader known for its friendly and inclusive culture, welcoming expats and non-Czech speakers…

Demand Planner with English

Operátor skladu/skladník (m/ž)

  • SuperZOO
  • Poděbrady
  • 25 - 30 000 Kč/měs

O firmě:Jsme dynamická společnost zabývající se prodejem chovatelských potřeb a péčí o domácí mazlíčky. Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á se stane součástí našeho týmu jako Operátor/ka…

Operátor skladu/skladník (m/ž)

Klíčový partner pro zákazníky

  • HOFMANN WIZARD
  • Liberecký kraj
  • Dohodou

Hledáme 🌟 dynamického člověka, kterého baví navazovat nové kontakty a chce být členem pohodového týmu, jehož cílem je stát se první volbou zákazníků pro řešení v oblasti svařování. Chcete pracovat ve…

Klíčový partner pro zákazníky